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中基层执行力与沟通技巧培训
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发布时间:2023-02-28编辑:李振

​我们经常说一个人毫无执行力,也就是在工作上毫无作为,那只有两个原因:他要么不会做,要么不想做;不是没能力,就是没动力。所以,提升员工的工作能力和工作意愿是提升员工执行力的重要一环。

中基层管理培训咨询

我们经常说一个人毫无执行力,也就是在工作上毫无作为,那只有两个原因:他要么不会做,要么不想做;不是没能力,就是没动力。所以,提升员工的工作能力和工作意愿是提升员工执行力的重要一环。

执行能力是反映一个公司的管理水平和运作效率的重要标志,加强中基层管理人员的管理能力是提升公司竞争力的重要措施。没有执行力,一切都是空谈!要想赢,执行是关键的关键!

执行力就是一种把想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。执行能力的强弱因人而异,同样一件事情不同的人去做,往往会产生不同的结果。透过本课程的培训,强化团队执行力:把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度,帮助企业创造永续经营的核心竞争力。

但是,企业管理中的问题,至少70%是沟通不当造成的。所以,明确管理沟通的价值,优化管理沟通的技能,是提高团队执行力,改善企业经营效率,提高职业经理人管理水平的一条捷径。

中基层管理内训课程推荐

中基层管理者四项技能修炼
课程简介:中基层管理干部在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。但企业的中基层干部大部分都是从技术优秀的员工提拔;一般没有接受过系统的管理技能训练,角色转变后由管理个人转为管理团队,但成功不能带领一个团队。企业要放眼于未来,打造一支坚实的中基层管理队伍,就应该把培养和提升他们的综合管理能力,完成他们思维方式的根本转变,作为工作中的一个重点。
基层管理者领导艺术与管理技能提升
课程简介:每当采访管理者时,大多数基层管理者抱怨“现在员工不好管,不像我们那会儿”“下属执行力差得很,行动力也不行”等等,当管理者在抱怨下属的时候,很难有管理者在做自我反思!身为管理干部,应当拥有责任与担当、奉献意识,遇到问题主动找自身问题,而不是推卸责任给下属;身为基层管理者,绝不能将分配任务就认同为是“管理”,其管理水平与沟通能力也需加强。
基层管理者关键任务推进
课程简介:企业一切战略目标的实现都要落脚在基层,俗话说,“基层不牢地动山摇”。中基层管理者是企业的中坚力量,承担着企业战略的执行、让业绩出结果以及管理沟通的责任,是名副其实的职场中坚力量。本课程聚焦硬核管理的三个关键要素,“提素养“、”带队伍“和”盯业绩“展开,帮助企业实现从战略到执行的一体化升级。

中基层管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中基层管理者、新任部门经理、储备管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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中基层管理培训内容

第 一 节、掌握管理和执行力的两大核心工作

1、 一个定义:什么是执行力

2、 领导和管理;领导者和管理者

3、 两个成功管理指标

4、 执行力的本质:使系统有效率;使员工有成就

第二节、执行力的核心是什么?

1、 执行就是有结果的行动,就是要结果。

2、 企业只有给客户提供结果才能获得定单,员工只有为公司提供结果才能得到工资。

3、 组织执行力不佳的根本所在?只有计划,没有行动;有了行动,不见结果。

4、 如何提高个人执行力?结果导向,精心准备,执著行动

5、 做一个执行型的人才?信守承诺、结果导向、永不言败

第三节、提升部属执行力之认识部属成熟度

1、部属工作成熟度四大类

2、员工不同阶段对执行力组织贡献值分析

3、发展阶段1 - 热情的初学者

4、发展阶段2 – 憧憬幻灭的学习者

5、发展阶段3 - 能干但谨慎的执行者

6、发展阶段4 - 独立自主的完成者

7、一位聪明且具升迁潜力的经理的案例

第四节、提升部属执行力之下属执行力的培养

1、灵活性——有效提升执行力的第二项技能

2、指导行为

3、支持行为

4、解析管理及领导行为

5、使用指导行为 —— 你将怎样说?

6、使用支持行为 —— 你将怎样说?

7、使用型态1的管理者做什么?

8、使用型态2的管理者做什么?

9、使用型态3的管理者做什么?

10、使用型态4的管理者做什么?

11、四种管理者型态

12、LBA自我 - 型态灵活性评估表

第五节、执行的机制保障:组织执行力4R循环系统

建立不依赖任何能人个人的机制,才是打造企业组织执行力的根本。

1、R1(Result) :结果定义

1) 清晰的结果定义,是执行的起点

2) 以终为始的管理:只交换结果,不交换过程!

3) 员工与企业关系的本质解读:商业交换关系(企业是员工的家吗?)   

4) 警惕结果陷阱:态度等于结果;任务等于结果;职责等于结果

5) 以结果为导向的思维:底线思维;外包思维;

2、R2(Responsibility) :一对一责任

1) 人一出问题,永远先问制度

2) 责任稀释定律:人越多,责任越少

3) 责任跳跃定律:指导越细,责任越少

4) 责任的起点是一对一约束,归宿是流程

5) 如何建立百分百责任?

3、R3( Review ):检查与跟踪

1)人们不会做你希望的,只会做你检查的

2)以事实和数据为准则的质询体系

3)信任多少,授权多少;授权多少,检查多少

4)对中国式管理的本质解读:法理情为何难以协调?

5)建立开放透明的关键节点控制

4、R4 (Reward):即时激励

1)强调什么,就奖励什么;奖励在哪里,战略就在哪里

2)奖惩权是一种重要权力,多用正强化,少用负强化

3)对企业文化与制度关系的本质解读:一个基于人性的秘密(只会用钱激励的领导是无能的领导,也是对人性理解上的缺失)

4)发现员工的情感帐户

5)放大关键行为,积淀企业文化

第六节、团队执行力的沟通渠道----管理就是沟通

1、 良好沟通的三大因素

2、 语言/非语言沟通方式

3、 向上沟通

4、 向下沟通

5、 内部沟通渠道

6、 沟通表达技巧

第七节、有效提高沟通技巧

1、非语言沟通

2、提高沟通的成效

1)聆听

2)发问

3)区分

3)回应

案例分析:有效回应及无效回应

3、怎样提问题:

1)怎样提开放式问题

2)怎样提封闭式问题

演练:苏格拉底提问法

4、聆听技巧的运用:

1)如何培养有效的聆听技巧

2)有效聆听的准则

5、同理心沟通

1)辨识

2)反馈

3)非赞同

案例分析:同理心沟通

6、沟通的黄金法则

第八讲:人际沟通风格

一、人际沟通风格测评:了解自己的行为风格(上)

1、 填写行为风格测评问卷

2、 了解自己的行为风格

注:需要上课之前把问卷填好(5-8分钟)

二、人际风格测评:理解与分析他人的行为风格(下)

1、 人际沟通风格分析

2、 理解与分析他人的沟通风格

3、 学习如何与不同风格的人进行有效交流

4、 人际沟通风格对管理的启示

定制企业培训方案

老师介绍

The teacher introduced
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  • 赵瑞彬 中基层干部培养实战导师

    拥有近12年的企业管理咨询培训经验与企业岗位实践经验,曾任知名汽车贸易集团经营管理部总监,中烟集团中层干部培养项目经理,新奥集团青年领导 者培养项目经理,擅长大中型企业中层干部选拔、测评、培养、辅导...

    预约讲师
  • 苏积蝉 中基层管理培训师

    行动学习引导师,沙盘认证讲师、ETT163品牌认证导师,团队领导力沙盘《王者归来》设计者和主讲者,曾先后在罗浮山国药、环球石材、嘉荣超市、维也纳等公司担任培训负责人...

    预约讲师
  • 鲍建勇 实战派管理效能提升讲师

    有17年中外世界500强企业管理实战经验,曾任:中集集团(中国500强)丨卓越运营顾问,东风汽车集团(世界500强)丨运营总监,STELLANTIS集团(世界500强)丨卓越绩效经理,曾任:W&L公司(外商独资)丨人力资源经理...

    预约讲师
  • 张丽丽 管理技能提升讲师

    20年世界500强外企管理经验,15年以上企业内训经验,曾任佳能电子、欧姆龙仪器,世界五百强企业高级管理职位,先后担任生产主管、质量总监、管理者代表、现场改善推进委员会委员长、经营企划经理、培训经理等职务...

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中基层管理公开课

  • 《阿里管理三板斧特训营》

    3月24-25日 杭州(线上同步)
  • 《360度决胜在基层:一 线主管工作坊》

    4月21-22日 广州(线上同步)
  • 《中层经理通用管理技能训练》

    5月26-27日 成都(线上同步)
  • 《MTP中层干部核心管理技能提升训营》

    6月15-16日 深圳(线上同步)
  • 《优秀到卓越:从技术走向管理转型成功之道》

    7月05-06日 广州(线上同步)
  • 《中层经理管理能力提升》

    8月18-19日 深圳(线上同步)
  • 《新晋经理:从技术迈向管理》

    9月21-22日 上海(线上同步)
  • 《经理人的8项修炼》

    10月12-13日 成都(线上同步)
  • 《TWI一 线主管核心管理能力提升训练》

    11月24-25日 广州(线上同步)
  • 《强化管理能力与情商》

    12月18-19日 北京(线上同步)

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