为什么管理者,自己做不好榜样,也无法调动员工的工作热情? 为什么公司的战略、团队的计划,总是不能“一贯到底,不留死角”? 为什么公司的制度一条条,执行不下去;反复强调,磨破了嘴皮还是不执行? 为什么公司的计划定一套,员工口头上说一套,而行动又一套?
为什么管理者,自己做不好榜样,也无法调动员工的工作热情?
为什么公司的战略、团队的计划,总是不能“一贯到底,不留死角”?
为什么公司的制度一条条,执行不下去;反复强调,磨破了嘴皮还是不执行?
为什么公司的计划定一套,员工口头上说一套,而行动又一套?
为什么员工做事打折扣,执行没结果,反而理由、借口却一大堆?
为什么员工在企业当一天和尚撞一天钟,不积极不主动?一个字形容:混!
针对以上问题,本课程让你带着问题来,拿着方法走!打造真正的“执行力”,让员工给您想要的结果!
第 一 讲:执行的本质——执行就是要结果
一、不要任务,要结果
1. 任务假象——不要苦劳,要功劳
1)一切不提供结果的执行都是耍流氓
2)九段秘书:你的执行是在第几段
3)执行是要结果而不是完成任务
案例:陪酒的下属、挖井的结果
视频研讨:《领导的任务》视频赏析及讨论
2. 结果三要素
1)有价值
2)可感知
3)可交换
3. 执行型人才的三个要求
1)信守承诺
2) 结果导向
3)永不言败
案例:买票的张主任
4. 管理层执行的定位
1)高层:做正确的事
2)中层:正确的做事
3)基层:把事做正确
案例:任正非怒斥高材生
研讨:中层管理者的执行与基层有何本质不同?
第二讲:执行缺失原因——六大成因
一、管理者没有发挥模范带头作用
1. 自己没有做好榜样
2. 没有以身作则,公平执法
案例:甘地与孩子、董事长除外、柳传志的惩罚
二、管理者没有常抓不懈
1. “口号式”管理
3. “运动式”管理
案例:汉口站的口号、扫黄式执行
三、制度方面的不合理
1. 制度流程存在缺失
2. 制度流程设置不规范
案例:张瑞敏的十三条
四、缺少相关管控机制
1. 缺少执行监督
2. 缺少执行考核
案例:中纪委的力量
五、缺少共同的执行文化
六、企业“中国式”问题
1. “家企”不分
2. “熟人”政治
3. “面子”文化
案例:小舅子的逆袭
第三讲:执行的核心——心动才能行动
一、执行心态之责任担当
1. 敢于挑重担,有担当精神
2. 尽职尽责,极强的成果意识
3. 敢于承担错误,不抱怨不推卸
4. 懂得感恩,推崇自己的平台
案例:陆兆禧的草根崛起之路、递针之争、大金空调的小姑娘
视频研讨:《欢乐颂—关关与安迪》成熟职场人士和菜鸟的区别
二、执行心态之积极主动
1. 主动积极的态度:主动推动问题解决
2. 敬业奉献的态度:百分百的投入工作
3. 创新改善的态度:带着思考工作
4. 执行心态缺乏的八大典型表现
1)同样一个错误重复犯,没有自我反省和自我提升的能力
2)凡事都是别人找他沟通,自己不会主动链接,主动关心
3)做事情总是留下一些尾巴,等别人提醒,等别人收拾
4)永远想不出更好、更快、更妥当的方法
5)工作中不懂得做计划,做事情不分轻重缓急。
6)工作需要人监督,无人监督时不能全心投入工作
7)不忙的时候,不会思考自己的工作,也不会帮忙别人的工作
8)“询问”来临时,不知道自己就是 “窗口”
案例:没有“山”的“峰”,重奖30万的轮毂班组长
第四讲:团队执行力——打造执行的4R系统
一、Result结果定义——门往哪儿开,人往哪儿走
1.结果,就是定义客户
2.公司为什么聘你?——承诺结果、创造价值是员工的天职
3.执行的入口:做结果,不要做任务!
4.如何创造结果:外包思维、结果心态与行动**
案例:王厂长的指令、保险公司的套路、戈恩拯救日产
工具:SMART法则、打怪升级法
二、Responsibility 一对一责任——千斤重担人人挑,人人头上有指标
1.责任稀释定律:人越多,责任越少
2.责任跳动定律——指导越细,责任越少
3.人一出问题,永远先问制度
4.责任的起点是一对一约束,归宿是流程
案例:南京城墙之谜、俄罗斯的责任、滥竽充数、车王舒马赫
三、Review跟踪检查——人们不会做你希望的,只会做你检查的
1.人们不会做你希望的,只会做你检查的
2.谁来检查:三大系统打造检查平台
3.如何检查:越亲近的人越危险
案例:麦当劳是检查出来的、万科模式、星巴克模式
四、Reward即时激励——肯定什么,就奖励什么
1.到底是什么在决定着我们的奇迹?
2.执行力与薪酬基本无关,与成就感有关 ...
3.激励的操作要点:请你的员工到北京饭店吃饭吧
4.管理者不会激励,是对员工的犯罪
5.品牌分:每个人都是自己的镜子
案例:陶行知的奖励、孔子的奖励、海豚训练法
第五讲:中层如何提升自身执行力
一、中层执行定位三大原则
1.做放大镜,不做大气层
2.不助手,不做推手
3.做司机,不做乘客
二、找准位置:团队大于能人
1.好的管理者绝不是独行侠
2.中层的位置:培养团队的执行力
3.松下的中层之道
三、聚焦目标,聚焦客户价值
1.要想创造有效产出,必须聚焦
2.中层永远要聚焦一件事:客户价值
四、超越期望:追求卓越之心
1.戴尔:追求卓越,超越期望
2.三星电子:没有**,只有更好
第六讲:员工执行力——猴子管理法
一、猴子管理法**法则:锁定责任
1. 猴子乱跳,责任落空
2. 锁定责任,制度执行力
二、猴子管理法第二法则:让员工照顾好自己的猴子
1. 不当保姆,让员工照顾好自己的猴子
2. 流程管理是让员工主动独立做事的保证
三、猴子管理法第三法则:沟通职责
1. 下级要与上级沟通自己的职责是什么
2. 上级要与下级讨论下级职责的意义
四、猴子管理法第四法则:授权——让下属把猴子当成是自己养的
1. 充分授权是提高下级执行力的有效方式
2. 自我管理是提高基层执行力的**方法
3. 授权与监督成正比
五、猴子管理法第五法则:做重要但不紧急的事
1. 先轻重,后缓急
2. 重在防火,而不是救
3. 要事优先,学会舍弃
六、猴子管理法第六法则:猴子也需要快乐
1. 多鼓励赞美,使下级在工作中获得快乐
2. 一句赞美的话,影响力可长远到一辈子
七、猴子管理法第七法则:检查和监督能使猴子进化