一、　对照检查，你是否是一位优秀的管理者

１、　认知个人管理水平

●管理的本质是**他人实现目标

●管理者要有“照镜子”的习惯

●个人自我觉察的四个阶段

●打破“不知道自己不知道”的屏障

２、　领导力水平对标

●现代团队管理更需要领导力

●优秀管理者的５力素质模型

●企业常用的管理者三级胜任素质模型

●根据企业３６０度测评对标

案例：某名企“职位镜子”的应用

３、　管理者的组织使命与角色

１）　正确理解“中间力量”的多种含义

２）　使命一：创造绩效

●团队战斗力对组织战略的影响

案例分析：这家企业为何领导越强而业绩越差？

３）　使命二：培养团队

●团队的本质要１＋１＞２

●高绩效团队的四个基本条件

●不要让个人能力成为团队天花板

４）　管理者的四大角色

●对上：战略执行官

●对下：战场指挥官、技术教练员

●同级：绩效助攻手

二、　修炼提升，做好四大角色，实现管理跨越

（一）如何对上沟通，当好战略执行官

讨论：“承上”与“启下”哪个重要

１、　认知战略执行官角色

●战略执行官的胜任素质模型

●下属满足上级的四个需要

２、　组织取胜需要上下同欲

讨论：哪位经理的做法**可取

●执行决议要做到军令如山

●树立三种正确的执行意识

●登高望远的四个要领

３、　正确地与上级沟通

●让上级“喜欢自己”的三个关键

●树立向上补位意识

●对上沟通的四要四不要

作业：如何应对上级下达的“难以完成的任务”

（二）　如何激励团队，当好战场指挥官

小组讨论：团队业绩不佳是谁之过？

引子：成就指挥官的四项关键能力

１、　目标管理能力

●目标是**持久的激励因素

●制定团队目标的８字诀

●激励员工挑战的四个方法

●由目标到计划的倒逼法

●计划执行的ＰＤＣＡ循环

课堂练习：团队目标分解“阶梯法”

２、　识人善任能力

●受到“赏识”才能全力以赴

●识别员工的三高四问

●打造高能互补团队的理念

●授权下属的两个平衡

课堂测试：团队角色测验

小组讨论：谁可以独挡一面

３、　反馈与激励能力

●持久动力的底层逻辑

●反馈的三种形式

●正向反馈的四个原则

●负向反馈的ＢＥＳＴ法则

●企业常用８大非物质激励

案例分析：该不该表扬小宋

案例分享：知名企业的ＲＥＶＩＥＷ系统

４、　营造氛围能力

●团队的“精气神”

●营造战前氛围

●强化战后成就感

●提升团队凝聚力四个点

●营造情感氛围的“三个知道，三个一起”

案例分享：知名企业的军团誓师大会

工具：乔哈里视窗的应用

（三）如何培养人才，做好业务教练员

１、　培养人才是管理者的使命之一

●不仅要关注当下绩效，还要放眼未来发展

●人才培养的三赢局面

２、　成为人才教练要做好四件事

●企业常见的人才断层现象

１）　建立新员工的引导体系

●新人入职要管３７２１

●做好新人的三个融入

２）　将人才培养日常化

●技能教练的“编、教、练、化”

●建立“传帮带”机制

●启发员工自己思考

工具：员工启发“六问法”

３）　老员工的教练方法

●避免职场的“习得性无助”

●为员工贴上积极的标签

●好汉要提当年勇，做到“三个找回”

４）　打造学习型团队

●员工成长的７２１法则

●用行动学习的方法让团队共同成长

课堂练习：行动学习六步法

（四）如何做好绩效助攻手，促进横向协同力

１、　助攻手的角色认知

●企业绩效大于团队绩效

●部门间工作配合的三个障碍

２、　跨部门协作的三个意识

●信息共享意识

●内部客户意识

●互相补位意识

３、　提升协同效果的三个到位

●责任担当到位

●换位思考到位

●事前沟通到位

４、　横向沟通协作四步法

●明确目标做准备

●因人而异选方法

●暂搁争议先推进

●反馈感谢做投资

案例分析：这是谁的责任

工具分享：优秀企业的责任矩阵图

王群祥老师的课程紧扣学员的思维路径，有严密的逻辑主线贯穿始终，衔接顺畅，易于学员接受。

所授内容比较接地气，愿意分享操作方法，学员听课后可以拿来主义，实用性强。

老师强调案例教学的强力穿插，可以让学员更好地理解课堂内容。