策略一：定义成果

一、成果是什么

1、成果必须可以交换

2、成果原则：有时间、有价值、可交换

3、三化原则：客户化、实物化、商业化

4、工作的价值底线：交换

5、员工的基本天职：创造价值、提供成果

二、成果的三大陷阱

1、陷阱一：以为结果就是成果

2、陷阱二：以为任务就是成果

3、陷阱三：以为态度就是成果

三、拿成果的五大思维

1、思维一：行动思维

2、思维二：0.1思维

3、思维三：底线思维

4、思维四：商业思维

5、思维五：资产负债思维

策略二：锁定责任

一、执行人才的四大作风

1、作风一：信守承诺

2、作风二：没有借口

3、作风三：绝对服从

4、作风四：永不言败

二、执行别人前先执行自己

1、以身作则、身教大于言教

2、领导者时刻自我反省

3、先管理自己，再领导别人

三、杜绝推卸责任的两大操作

1、操作一：都是我的错

2、操作二：我是一切的根源

四、建立一对一责任机制

1、千斤重担人人挑，人人头上有指标

2、人越多，责任越小

3、指导越多，责任越少

4、人一出问题，永远先问制度

策略三：制定措施

一、标准化措施：我要做成什么样

1、先明确标准，再量化细节

2、打造标准化的方法

3、标准化的四大目的

4、标准化的制定要求

二、流程化措施：我得怎么做

1、明确工作程序，提高工作效率

2、流程控制得好，企业执行力强

3、优秀的领导人需要有三大能力

4、麦当劳服务的六步流程

三、制度化措施：我不能怎么做

1、制度两大方向：流程性和激励性

2、制度制定起点：小“人”思维

3、制度制定原理：修“路”原理

4、制定执行原则：以身作则，带头执行

5、人性善恶论：利益是人性的根源

策略四：检查机制

一、走动式管理

1、仔细检查式管理

2、推动式检查管理

3、日事日毕，日清日高

二、三对三检查机制

1、每人、每天、每件事

2、目标、过程、结果

3、两会检查机制的操作步骤

4、定期检查与不定期检查

三、检查人选举

1、不惧强权者

2、廉正无私者

3、严于律己者

四、检查的核心思想

1、思想一：用人的核心思想——安全

2、思想二：检查的核心思想——不相信

策略五：即时奖惩

一、奖惩**时间兑现

1、凡是跟钱有关无小事

2、直击人性的弱点

二、奖惩要公开兑现

1、大张旗鼓，形成集体记忆

2、做一次，让他记住一辈子

三、奖要舍得，罚要狠心

1、奖要让其心花怒放，罚要让其胆战心惊

2、奖他需要的，罚他心痛的

3、在钱上解脱，钱是达成目标的工具

4、在情上解脱，包容过头就是纵容

四、物质与荣誉同奖

1、不奖荣誉会让员工唯利是图

2、不奖物质会让员工缺乏动力

五、奖励自下而上，惩罚自上而下

1、奖励先从员工开始，惩罚先拿领导开刀

2、基层干部多用物质激励

3、领导干部多用荣誉激励

策略六：达成共识

一、达成共识的方法

1、执行文化塑造

2、执行的**驱动力：感恩文化

3、召开“人民”代表大会

4、达成共识的四个观念

二、承诺的四大关键

1、承诺的三个核心目标

2、承诺的具体格式

3、承诺的四化原则

4、合理化的四个底线

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