1、为什么要开会？-----会议目的

●会议不足引发的管理问题

●会议过度引发的管理问题

●会议的成本与收益

●一线案例解读：两任营销总监的苦恼

2、开什么样的会？――会议类型

●汇报会

●总结会

●探讨会

●布置会

●培训会

●动员会

●一线案例解读：失败的总裁办公会议

3、谁参与会议？――会议人员

●会议主持人选定

●会议参与人员选定

●会议配合人员选定

●一线案例解读：企划部周会效率为何低下？

第二部分 会前篇

1、会议要素

●内容如何确定？

●人员如何确定？

●时间如何确定？

●地点如何确定？

2、会议准备

●会议资料准备

●会议设备准备

3、会议议程

●会议主题

●会议分工

●会议程度

4、会前沟通

●会前沟通的原则

●会前沟通的方法

●会前沟通的注意事项

第三部分 会中篇

1、会议原则

●一线案例解读：一事无成的营销会议

●罗勃特议事规则

●头脑风暴法

●信息差异理论

2、会议决策

●一线案例解读：会议的冲突如何产生？

●领导决策法

●群体决策法

●多数决策法

●全体决策法

3、会议主持

●主持人的责任

●主持人的技巧

●会议阶段的把控

●意外事件的处理

4、会议纪律

●一线案例解读：为何会议纪律松驰？

●标杆效应理论

●会议纪律与人力资源的关系

●会议纪律与绩效考核的关系

第四部分 会后篇

1、会议收尾

●适时原则

●提前原则

●滞后处理

2、会议纪录

●纪录格式

●纪录内容

●纪录修改

●纪录保存

3、会后跟踪

●会议评价

●会后沟通

●会后行动

●会议改进

第五部分 沟通篇

1、沟通的四项内容----营销高管人员球心理论

2、与上级沟通的方式

●因目标不同而产生的差异

●因信息不同而产生的差异

●因推理不同而产生的差异

●因判断不同而产生的差异

3、与同级沟通的方式

●战略沟通

●战术沟通

●冲突沟通

4、与下级沟通的方式

●目标差异

●预期差异

●权利重叠

●环境变化

5、与渠道沟通的方式

●明确关系---五类合作形式

●协调利益---四种管理模式

●掌握方法---三个沟通要点

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