模块一： “储备干部”解读

1、“储备干部”的定义

2、“储备干部”在企业中的价值与地位

3、储备干部的认识误区

3、储备干部不良心态

4、储备干部的角色定位

模块二：职业角色蜕变

一、你的位置决定着你的思路

禅的故事分享：小和尚的问题

二、储备干部职业生涯发展的四个阶段

案例分析：管培生小王的困惑

三、企业对储备干部的四大角色期待

练一练：“我是谁”——自我概念的测量

四、从专业人员到管理人员的角色蜕变

五、亨利•明茨伯格的管理者角色理论

六、管理者的新8大角色定位

职场小故事：“你不是有25年的经验，你是一个经验用了25年”

体验游戏：“责任者”

模块三：职业理念蜕变

一、管理的基本认知

二、管理的四种职能

三、管理者的自我管理

视频：自律对一生成功的影响

四、管理者的三项自我修炼

1、作为下级的自我修炼———执行者、辅佐者

2、作为上级的自我修炼——--管理者、激励者

3、作为同事的自我修炼——--合作者

五、管理者的价值理念

案例：西游记项目团队要裁员了，猜猜会是谁?

模块四：职业习惯蜕变

一、习惯的定义

二、习惯的力量

三、习惯与执行力

四、管理者职业习惯的8大蜕变

1、从自己做事到让别人做事的蜕变；

2、从管事到管人理事的蜕变；

3、从发现问题到推动解决问题的蜕变；

4、从好人到坏人的蜕变；

5、从标准化到合理化的蜕变；

6、从追求真理到把握适度的蜕变；

7、从外方内方到外圆内方的蜕变；

8、从追求个人成就感到追求团队成就感的蜕变

故事分享：化茧成蝶

模块五：职业技能蜕变——五大管理技能提升

一、管理技能一——时间管理

1、企业对管理者效率的要求

2、管理者的时间都去哪儿了?

3、时间分析法的应用

4、时间管理四象限工作法

5、“猴子法则”帮助管理者摆脱第三象限

6、时间管理的80/20法则及黄金工作法的应用

案例分析：马经理的一天

二、管理技能二——沟通技巧

1、管理就是沟通、沟通再沟通

2、组织沟通与人际沟通

3、沟通的对象和渠道

4、沟通是倾听的艺术

5、接受反馈技巧

6、如何向上司汇报

7、与同级别的水平沟通

8、如何向下属推销建议

沟通游戏：双向沟通与单向沟通的效果差别

三、管理技能三——有效授权

1、授权是什么?

2、管理者对授权的6大误区

3、管理者为什么不授权?

4、中层经理授权的特点

5、授权的四种类型

6、授权的五个级别

四、管理技能四——激励技巧

1、中层经理常见的激励误区

2、中层经理的"激励菜谱"

3、认可与赞美的前提--信任

4、认可与赞美的环境--宽容

5、认可与赞美的要点

6、根据人格类型激励

五、管理技能五——团队建设

1、什么是好团队

2、如何处理团队冲突

3、人际的两种行为方式

4、对五种处理方式的分析

5、团队角色与组织角色

6、团队角色与组织角色的差异

7、团队角色的认知

8、团队角色分析与启示

团队体验游戏：“我们是一个人”

模块六：管理基本功

一、管理基本功--计划与执行

1.认识制定计划的重要性

2.应用目标SMART原则

3.制定计划的步骤与方法

4.对下属安排工作时应考虑的原则

二、管理基本功--控制与问题解决

1.控制的意义和目的

2.问题的把握

3.发现问题的方法

4.解决问题的步骤方法

本章工具介绍：分析问题的工具和方法

模块七：掌握高效工作方法

1.自我诊断：我的时间分析

2.经理的日常管理事项

3.80/20原则—识别轻重缓急

4、如何掌握你的PDCA时间分配

5、让ABC工作法成为习惯

6、如何化繁为简--WBS分解法

7、备忘录法的三大功用

8.常用高效工作习惯与原则

9、工作环境系统化的三大措施

10.工作授权控制技巧

本章工具介绍：分析问题的基本工具

模块八：管理者如何培育下属

1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义？

2.谁应该对培育部属负责？

3.如何识别培育的要点？

4.如何进行新员工的培育？

5.工作教导注意事项

6.员工培育的方式方法

模块九：管理者如何提升下属执行力

1.重用有执行才干的下属

案例分析：为什么有些人**达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？

案例讨论：如何区别知识，技能，才干？

2.如何对下属进行职业化意识教育？

案例分析：塞车与排队

案例讨论：你如何理解职业化— 观念，心态，习惯

3.目标管理与目标分解方法的应用

4.考核与奖罚的灵活应用

案例讨论：奖不如罚还是罚不如奖？

5.为什么需要控制管理？

6.如何理解控制—控制的实质是什么？

7.控制的5大基本方法

8.控制管理工具—控制卡的应用技巧

9.流程控制卡设计

10.制度控制卡设计

11.如何设置稽核职能 工具演练：控制卡设计练习

模块十：绩效管理

1.什么是绩效考核与绩效管理？

2.绩效管理常见的误区

3、绩效管理的目的

4.KPI与BSC有什么不同？

5、绩效管理在企业的执行过程是怎样的？

案例分析：某著名企业绩效管理操作的全过程分析

6.如何制定部门的绩效目标？

7.如何制定下属的绩效目标？

案例分析：如何制定员工的绩效考核项目及目标？

8.如何与下属进行绩效计划沟通？ 工具介绍：绩效承诺书

9.如何进行绩效跟踪--绩效偏差

10.如何进行绩效实施过程的绩效辅导

11.绩效考核前的准备

12.绩效考核应注意的事项

13.如何进行绩效面谈？

14.绩效面谈的步骤与方法

15.绩效面谈注意事项

16.案例讨论：员工不认可绩效评价怎么办？

17.如何应用绩效考核结果？

本章工具介绍：业绩-资质-奖金-晋升表格模板

18.绩效管理需要哪些辅助制度

四、管理者如何培育下属

1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义？

2.谁应该对培育部属负责？

3.如何识别培育的要点？

4.如何进行新员工的培育？

5.工作教导注意事项

6.员工培育的方式方法

模块十一：管理者的自我修炼

1.经理人的发展趋势

2.管理者7大阳光心态培养

3.管理者的自我经营

4.管理者如何管理自己的压力与情绪

5.管理者如何正确面对压力？

6.管理者如何增强抵抗压力的能力？

7.管理者有效的减压技巧

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