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工作汇报技巧培训
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发布时间:2022-07-12编辑:李振

新员工咨询

在如今的市场环境下,酒香也怕巷子深,好的产品也要做好宣传推销工作,职场中也是一样,工作做的再好,也需要恰到好处的展示推广自己的工作成果。好的工作汇报会给职业者带步步高升的机会,创造更大更好的舞台,差的工作汇报只能让自己坐上冷板凳,不去汇报,则有可能淹没了汗水的价值。

新员工培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

入职两年以内的新员工。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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新员工培训内容

测试:检测管理者职场沟通能力;

案例一:三位历史中杰出的将帅之才(职业经理人)的不同职业生涯

1.三国时期诸葛亮“前后出师表”聊驭上之道:

2.南宋着名将领-岳飞死的冤吗?为何治世能臣死于自己组织:

3.积极的韧性,消极的冲动——从曾国藩屡败屡战中学习工作汇报。

案例二:古代作为一国之君喜欢什么样的下级沟通?

职场寄语:从古到今,每一个行业的红利,都将向善于表达者倾斜!


**讲:职场中**软实力——完美表达思想

职场中不可避免的重要工作:

企业不同层级对工作沟通的能力需求;

管理者对智商与情商的要求;

企业管理中的70/30管理法则;

职业者向上沟通的四个错误认知;

【1】团队信息不共享,信息沟通各自为政;

【2】间接沟通不畅;

【3】沟通汇报说不到重点;

【4】沟通只知道汇报结果;

实现团队顺畅的信息沟通的两个重要前提:

【1】树立团队协作的工作意识;

【2】站在对方的立场,了解他人的需求;

职场向上沟通汇报的四个心法:

【1】工作沟通中的工作记录养成;

【2】向上沟通中的TPO原则;

【3】工作沟通的6W3H方法

【4】戴明环在工作汇报的使用


第二讲:结构化思维模式与职场表达

视频案例:“倒鸭子”崩溃的客服!!!

一、影响思想表达的三大原因。

【1】用词不够准确;

【2】语言不够简洁;

【3】结构不够清晰。

二、什么是结构化思维?

三、结构化思维的过程:

四、结构化思维的四个重点

【1】以终为始;

【2】分析分解原则;

【3】MECE原则;

【4】80/20原则;

五、结构化思维分析工具:

1、视频思考:如何形成长期记忆

2、结构化思维分析工具——横向演绎法

3、结构化思维分析工具——纵向归纳法

4、结构化思维分解工具:逻辑树;

六、结构化表达的基本原则

1、至上而下;

2、层次清晰

3、结构简单;

4、重点突出;

七、结构化表达工具:SCRTV公式

1、SCRTV表达逻辑思维公式:

2、应用scrtv公式向上级提交方案;

3、应用scrtv公式设计商务演讲与述职的表达。


第三讲:学会工作汇报与接受工作指示:

一、学习职场工作汇报——让领导更清晰了解你的需求

1、什么是工作汇报:

2、为什么工作汇报要时刻进行;

3、汇报什么内容——汇报时的五个方向;

4、要向谁汇报——不同场景下的汇报要点;

5、什么时间需要汇报——工作汇报的七个黄金时刻;

6、工作汇报的重点在哪里——说要说在领导心里;

7、工作汇报的“望闻问切”——汇报成功的*时刻;

8、工作汇报的程度掌握——工作汇报程度的三个建议

二、学会接受领导指示:

1、工作做好的前提是正确了解领导工作指示:

2、上级安排工作时的五个做到;

3、接受指示时当场询问清楚很重要;

4、巧妙地拒绝接受指示;


第四讲:职业者常用工作公文书写技巧:

报告文种的撰写规范与技巧:

1、报告概述

2、报告种类

3、报告特点

4、报告写作要点

5、案例讲解与练习

请示文种的撰写规范与技巧:

1、请示概述

2、请示种类

3、请示特点

4、请示写作要点

5、案例讲解与练习

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