很多管理者从基层晋升而来，业务能力强，管理能力弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不到位；他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和正确的认知，没有有效的工具和方法，结果往往事倍功半，劳而无功。本课程将与学员一起讨论理清管理者基本的角色和职责是什么，如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架，通过案例分析，逻辑梳理，方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具，帮助新任管理者提高自身的管理技能。

1.掌握管理者的角色定位

2.提升管理者打造团队的能力

3.提升管理者进行目标分解的技能和技巧

4.提升管理者工作推进的能力和技巧

5.提升管理者对下及对下的沟通技能和技巧

6.提升管理者激励与辅导下属的能力和技巧

一、管理与角色认知

1.管理定义：如何理解四大要素，区分过程，手段，结果，目的?

2.管理本质：如何理解人的能动性及对管理的挑战？

3.角色本质：如何理解角色及管理者角色的四个维度？

4.角色转换：从专业者到管理者易出现的行为误区？

5.角色责任：如何区分高中基层管理者的责任侧重点？

6.能力需要：管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重？

7.中层管理者的角色分解：多维度角色划分及角色核心？

二、工作管理

1.任务管理者（中基层）工作管理常见问题

2.工作管理的方法工具

三、人际关系与上中下沟通

1.理解人际关系与人际沟通

2.通用沟通技巧

3.对下沟通的常见场景和沟通方法

4.对上沟通

5.横向沟通

四、团队管理与员工管理

1.带团队的要领

2.与员工的关系把握

3.员工管理的原则要点

4.员工管理问题研讨：

五、员工培育与激励调动

1.培养下属常见问题和认识误区：

2.下属培育的思路和方法

3.理解人性与员工需要

4.员工激励和调动的思路和方法

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一、学习。新任经理从同级同事身上学到的东西最多，你能接触到各种各样的领导风格和观点，对自己的成长有很大的帮助。

二、反思。养成反思的习惯，不仅要反思那些进展顺利的工作，也要反思那些进展不顺利的工作，经常问问自己从中学到了什么。

三、总结。总结那些有助于掌握和运用公司所看重技能的工作经验。将学习和组织的战略联系在一起，这会使你成为一名更专注、更有效的管理者。

四、接受反馈意见。来自上级、同级同事、下属以及客户、供应商等外部人士的反馈意见。这种广泛而深入的反馈有助于你更好地了解自己的长处和短处，了解别人对你的管理水平的看法。

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