随着市场竞争程度的加剧，企业之间的竞争格局也在发生着转变，由原来以产品、技术为核心的竞争在转变为以人才为核心的竞争，这种竞争格局的转变使企业清醒地认识到未来竞争就是人才的竞争。因此企业对人才的挖掘、培养和再教育也会越来越重视，尤其是近几年来，企业对人才的培训的需求不断上升，而对培训的工作质量要求也越来越高。

企业的效益不仅取决于员工的能做与会做，更重要的是还需要员工的原做，所以，激发员工的主动与自发才能真正激活企业组织的有效活力。因而，管理者的激励技巧将起着四两拨千斤的效果。

1、激励，是控制下属的**工具，是员工激情工作的蕞好动力，有效的激励不仅增加了员工的归属感，更有效的提高了领导者的形象与影响力。

2、讲授授权的方法和步骤，从管理者工作的实际出发，讲授为什么不授权？授权的好处.授权的范围及有效授权的步骤，教会管理者学会如何在实际工作中授权。

2、指导管理者重点掌握有效激励和启发员工的关键技能。

第 一讲： 激励的本质-针对行为，源自动机

一、做好管理需要激励

1.什么是管理，为什么要做管理，管理都做什么

2.激励在管理中的定位和作用

3.激励的关键-针对动机，针对行为

4.激励是符合人性的管理方式

二、高效工作需要激励

1.人们参加工作的理由

2.奥格登-激励的心理警觉性实验

3.从工作行为模式，看高绩效工作的两个要素

4.激励是工作产生绩效的源泉

三、认知激励的本质

1.激励模型-从需要、动机到行为

2.马斯洛经典需求层次理论

3.赫兹伯格的双因素激励理论

第二讲： 激励的精要-明确目标，培养意愿

一、给员工明确的工作指示

1.明确清晰的任务是激励员工的首要因素

2.什么才是明确清晰的工作任务

3.目的与目标的差异

4.规范的目标应该具有的特征-洛克的smart原则

5.明确目标设置从六个维度入手

6.工作场景中，如何给出清晰明确的任务布置

7.管理者要通过目标分解，给下属明确的执行依据

二、激发员工的工作动机

1.面对困难任务，员工常见的反应

2.认识工作中的心理安全区

3.激发员工动机的要点

4.应用教练式引导，营造积极主动的氛围

三、正确适宜的行为引导

1.人的行为模式四要素

2.沟通中的PAC语言

3.行为管理中的PAC策略

4.A语言运用的要点-BID法则，开启行为的发展式反馈

5.关注行为的五个问题

四、简单有效的情绪疏导

1.情绪管理认知的误区

2.坏情绪的来源和危害

3.做好情绪疏导是重要的激励

4.疏导情绪的四个要点

第三讲： 激励的方法-简单实用，卓有成效

一、新生代员工的有效激励

1.传统激励方法正在逐渐失效

2.新生代员工有什么样的特点

3.自我一致性理论的崛起：让员工当工作的主角

4.升级马斯洛的经典需求层次理论

5.新生代员工有效激励的实践

二、非物质激励的方法

1.物质激励的局限性

2.生存竞争法-在对标中感受危机与压力

3.动态积分法-赛马而不相马

4.表扬的应用，避免走入误区

5.批评的方法，有艺术，有技巧

6.成长空间法，能成长，看未来

7.其他实用的非物质激励方法

1.管理者在激励过程中常犯的错误

2.激励无效的三类情形

3.管理者应遵循的激励原则

4.有效激励措施的三个特征

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很感谢陈老师的授课，以前不太懂怎么高效沟通，只从上了老师这门课才深刻体会到，沟通其实是门艺术学问，没有那么复杂。陈老师的技巧太有用了，我到现在都一直在工作上运用中，希望以后陈老师多来授课，让工作沟通变得更**！

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