组织心理学的奠基人埃德加·亨利·沙因曾说过“组织需要的只是个人部分特定的活动，但前来工作的却是整个人，人们会附带许多不是组织预期的、与计划不完全适合的态度、情感和感知。”要处理好与组织计划不完全适合的态度、情感和感知等问题则需要教练式管理的帮助。本课程通过教练基础、自我教练、教练技能三大板块来让学员熟练运用聆听、观察、支持等专业教练技巧，帮助他们清晰目标、探索内在思维模式、发现可能性、充分利用可用资源，以**状态去达成目标。

1.落地性——课程内容工具化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无须二次转化，拿来即用。

2.工具性——将辅导技巧工具化，引入ICF国际教练联盟最前沿教练工具，易于操作及掌握。

3.针对性——为管理者度身定制的课程，内容100%贴合管理者的工作实际。

4.实用性——培训突出实用效果，聚焦管理者工作实践，通过案例及课堂演练，及导师专业指导，学员们在课上直接掌握方法。

5.生动性——采用研讨、案例、视频、教练体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。

第一部分：信任与融合

第二部分：为什么和什么是教练

1、演练：教练式管理风格与其他管理风格的区别

2、讨论：为什么要用教练式管理

3、评估：我的现状和目标

4、讨论：什么是教练式管理

第三部分：导论：高效团队

1、体验：融入团队

2、分享：为什么要高效团队？

3、思考：什么是团队？

4、评估：团队类型-我们需要什么样的团队？

第四部分：团队的发展阶段

1、视频：团队的发展阶段

2、阅读：团队不同发展阶段的特征

3、游戏：找朋友

4、反思：我的团队在哪里？

5、讨论：不同的发展阶段应该做什么？

6、反思：阶段总结

第五部分：钻石团队的特征

1、分享：理想团队和糟糕团队

2、反思：我的理想团队

3、讨论：理想团队的特征

4、阅读：钻石团队的八个特征

5、世界咖啡：钻石团队博物馆

6、展览：钻石团队博物馆

7、评估：我的团队评估

第六部分：【钥匙1】万众一心

1、视频：什么是愿景？

2、练习：制定团队愿景

3、讨论：愿景和要务的练习

4、练习：制定部门的三大要务

5、练习：确定衡量标准和问责机制

6、反思：后续行动

第七部分：【钥匙2】相互信任

1、视频：《如何建立信任》

2、讨论：建立信任的方法

3、讲授：建立团队信任的工具：乔哈里窗

4、练习：如何减少隐蔽区

5、练习：如何减少盲区

第八部分：【钥匙3】知人善任

1、测评：我的团队角色

2、阅读：贝尔宾9种角色

3、情景剧：开始你的表演

4、讲授：团队角色的分类

5、讨论：工作中不同角色的冲突和配合

6、测评：我的团队角色是什么

7、讨论：不同的团队需要什么团队角色

8、讨论：不同情境下的团队角色运用

9、练习：评估和规划其他团队成员的角色

10、反思：后续行动计划

第九部分：【钥匙4】团队协作

1、讲授：团队协作的四个维度

2、讨论：团队学习什么？

3、评估：团队需要具备的能力

4、练习：规划团队学习计划

5、风暴：团队中的所有决策

6、反思：如何优化决策流程

7、反思：团队中存在哪些冲突

8、讨论：冲突的原因

9、测评：冲突管理的策略

10、工具：如何解决冲突

11、演练：解决冲突工具

12、风暴：团队中的所有流程

13、反思：如何优化流程

14、练习：制定团队技能发展计划

15、反思：后续行动计划

第十部分：【钥匙5】行之有效

1、讨论：为什么执行力不强

2、讲授：团队行之有效四原则

3、练习：四原则演练

4、反思：后续行动计划

第十一部分：制定行动计划

1、总结：教练与钻石团队的结合

2、体验：怪兽岛

3、讨论：ORID反思 Q&A

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GROW有四个步骤构成，首先是G，Goal，即目标，教练通过一系列启发式的问题帮助被辅导者找到自己真正期望的目标；然后进入R，Reality，即事实，围绕目标搜索相关事实，有困难，有资源，这个过程需要教练帮助被教练者拓展思路，找到超出自己目前所能看到的内容和维度，发现更多的可能性，从而走向第三步；第三步，O，Option，即方案的选择，由于被教练者看到了更大的现实可能性，从而开启思路探索到更多的方案选择，从而找到**的比较方；最后进行总结，在实际的教练辅导过程中，教练将采取更多方法激发被教练者充满热情地去行动，并予以支持和检查，再次进行阶段性的辅导，直到达到教练的目的。