企业发展早期，很大程度上是靠创始人团队的个人驱动，但一旦公司走上规模，仅凭创始人团队往往难以为继，这个时候如何从个人英雄到团队英雄，通过帮助每一个员工的成长，完成组织目标？教练技术可以帮到你。杰克·韦尔奇说，一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练。教练的过程不仅是实现一个目标的过程，同时也是一个挖掘最大潜能的过程，它既着重于目标的实现，也着重于个人、团队在实现目标过程中的成长。

1.掌握教练定义的内涵和相关知识，探查自己及他人的大脑结构和心智模式（如何思考和行为）

2.理解大脑工作的科学原理，以及教练技术是如何帮助他人做到“定、静、安、虑、得”

3.掌握通过对话传递未来导向、积极的、拓展的心智模式，引导团队成员的思维，激发潜能和创造力的方法

第一单元 教练的3项原则

1.学员列出管理“难关痛”问题

2.教练对话的特点

3.教练的原则

4.教练对组织的价值

第二单元 教练的3项能力

1、深度倾听打开心扉

（1）深度倾听的3个要素

（2）通过“回放”迅速建立亲和

（3）通过“确认”有效化解抱怨

（4）深度倾听的实践演练

2、有力提问启发思考

（1）有力提问的3多3少

（2）有力提问的范例

（3）如何问出强有力问题

（4）如何支持下属寻找答案

（5）有力提问的实践演练

3、有效反馈付诸行动

（1）反馈三要素（BIA&BID）

（2）如何做到表扬激励人心

（3）如何做到批评对事不对人

（4）积极性反馈强化下属的正向行为

（5）发展性反馈纠正下属的错误行为

（6）有效反馈的实践演练

第三单元 教练的4步流程

（1）如何变理想目标为绩效目标

（2）如何评估目标和现状的差异

（3）如何探究实现目标的方法

（4）如何强化实现目标的意愿

（5）教练流程的实践演练

第四单元教练的实践运用

（1）教练实践探讨

（2）自我教练流程

（3）训后作业布置

（4）制定行动计划

（5）课程总结

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两天的课程对于我来说信息量非常的大，教练作为一项管理的技术，不仅能用在企业管理中，还能在家庭生活、朋友关系中得到广泛的应用，他是一门研究人内心的学科。两天的时间，老师带领我们入门了解教练技术了，教我们如何运用心理学知识带领团队、经营企业，如何通过相关沟通工具经营家庭关系，并通过对心理学知识的学习，教会我们识别人的行为动机，激活组织和个体。让我对人本主义心理学有了初步认识，也激发了我了解人、研究人的兴趣，让我们做好自己、亲人、同事等的教练。