职业经理人是与企业所有者（老板）相对应的企业经营管理者的一分子，是老板的搭档，也是企业发展战略的参与制定者，是战略执行的第 一环。职业经理人是一个重要角色，起到了承上启下的关键作用，上承老板和企业战略，下启战略执行团队。

职业经理人的作用是“为企业创造价值”，修炼自己的核心是“有道有术”。

1、了解房地产发展趋势与国家宏观政策；

2、理解房地产企业全景领导力的内涵与实际作用；

2、掌握提升自己领导力的实战技巧；

3、练习和掌握提升领导力的各种方法；

4、为房地产企业创造新的绩效打下人力基础。

第 一讲：正本清源－职业经理人的角色认知

一、何为不称职的经理人

1、角色不能有效转化

2、缺乏管理技巧与艺术

3、心态上与组织要求有差距

二、经理人的思维转变

1、经理人的产生——经营者的化身

2、了解经营者的思维：成就思维、客户思维、成本思维

三、经理人的角色定位

1、承上启下的中间人

2、承上：执行上级指令

3、平行：协调工作关系

4、启下：做好组织管理

四、优秀企业经理人的角色定位

1、三承三启：承上启下、承前起后、承点起面

2、专业的带头人

3、业务技能培训者

4、下属心态建设者

5、下属行为监控者

6、部门项目发展的策略建议者

第二讲：九段经理人如何做事——目标管理与工作控制

一、确定目标的三个关键步骤

1、了解why：接受任务、明确需求

2、明确what：做什么、做到什么程度

3、决定how：怎样达成目标

二、目标与计划管理

1、目标管理有什么好处？

2、有效工作的五大特征：smart原则

3、目标管理的流程

4、工作目标的来源

5、如何制定工作计划

三、如何利用4R循环实现目标

1、R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

2、R2：一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！

3、R3：过程检查：你越相信谁，就越要检查谁！

4、R4：即时激励：立刻奖罚才有真正的执行力。

第三讲：九段经理人如何用人——授权与激励技巧

一、有效授权——给下属足够的空间

1、授权的内涵与准则

2、授权的要点

3、有效授权八个指导原则

4、授权的要点与流程

二、员工激励技巧

1、激励的五项理论

2、有效激励员工的方法和艺术

3、赞赏的艺术——零成本激励技巧

三、部属培育与启发技巧

1、部属培育的重要性

2、工作教导的要点与步骤

3、部属培育的基本步骤

第四讲：九段经理人如何与人协作——高效沟通技巧

一、管理沟通的价值

二、沟通的两大目的

三、影响沟通的四大因素

四、有效沟通的四大原则

五、表达、倾听与反馈技巧

第五讲：九段经理人如何成长提升——问题分析与决策

一、问题意识与问题解决

1、认识问题：目标与现状的差距

2、问题的种类

3、“没问题”是蕞大的问题

4、“潜在的问题”是蕞有价值的问题

5、问题的改善：六步法

二、问题改进的工具与方法

1、改进的目的

2、改进的三不放过原则

3、改进的流程

4、改进的方法与工具

第六讲：九段经理人如何引领团队——人际关系法则

一、赢在影响力

1、人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨

2、人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢

3、人际关系法则三：引发他人心中的渴望

4、人际关系法则四：学会站在他人的角度思考问题

5、人际关系法则五：经常微笑

6、人际关系法则六：记得别人的名字

7、人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事

8、人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话题

9、人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要

二、双赢思维人际领导

1、大家都可以是赢家

2、管理好你的情感账户

3、人际关系的六项存款

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张世乐老师讲的内容非常精彩，让我真实的明白了：沟通无处不在，无论你是什么样的管理者，无论是家庭、工作还是社会交往，掌握沟通技巧达到有效沟通的目的尤为重要。作为企业的经理人，学会与老板、与下属之间的沟通是很重要的，经过任老师的专业培训，让我学习到了很多沟通的技巧以及管理的方法。

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