从一线员工转变为一名基层管理者，角色产生巨大变化，面对新的工作，往往感到无从下手：如何做才能使工作井井有条、业绩卓有成效？如何与上下级沟通，并赢得他们的信任。新任经理、主管往往遇到这样、那样的困惑，如果没有处理好这些问题，往往会出现本人很忙、员工很乱、上司很急的现象，业绩上不去，员工抱怨多，上司极其无奈。刨根究底，快速的角色转换，掌握必要的管理技能很重要。

1.使新任主管、经理全面、系统的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念

2.清楚地认知作为新任主管、经理的角色和素质模型，使管理者在工作上充分发挥管理职能，带动组织整体效能发挥

3.分析新任主管、经理压力的来源及典型症状，掌握不良情绪压力的缓解之道

4.了解管理者应具备的良好职业心态，探索、掌握自己独特的心态模式

5.了解新时期人际关系特点，掌握有效沟通的方法、技巧

6.解析跨部门沟通问题的根源，掌握跨部门沟通的能力与协作技巧

7.了解团队规则与角色，掌握打造高执行力团队的主要方法

8.分析时间浪费的原因，了解时间管理的重要性，学会高效时间管理的六步七诀

9.掌握会议管理的工具和技巧，把会议参与者的注意力集中到影响圈内

10.了解创意思维的形式、技法，掌握提高创意思维能力的基本途径

11.培养与强化问题意识，掌握主动发现问题的方法和工具。

第一部分：认知篇——新任管理者的角色转换

1.新任管理者的角色错位

2.管理者在组织中的作用

3.建立**的权力基础

4.卓越管理者6P特质

5.管理者七大胜任模型

第二部分：关系篇——有效辅佐上级

1.管理从了解对方期望开始

2.有效了解上级的行事风格

3.获得上司支持的五大法则

4.做好请示的六大关键动作

第三部分：引领篇——部门员工的有效统驭

1.团队人才的有效盘点

2.有效识别四种不同类型员工

3.有效识别自我领导风格

4.从行为有效性提升管理行为

第四部分：目标篇——团队目标有效达成

1、目标价值与意义

2、目标的有效设定

3、目标的有效分解

4、目标达成四原则

第五部分：激励篇——引领团队的力量

1.激励的核心是激励员工的动机

2.团队氛围激励

3.激励金字塔模型

第六部分：沟通篇——基于人心的沟通

1.认知沟通的实际意义

2.关键沟通对话核心要点

3.如何有效进行管理沟通？

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