一个拥有好心态的人，势必会在销售道路上超越自己，创造销售奇迹。

员工心态培训就是拓展员工观念，帮其建立起成熟的工作心态，遇到困难和挑战时，能保持积极、平和、愉快、乐观的心态，从而实现目标，取得成功而进行的一种培训。

心态培训对员工心理管理的作用首先在于它可以提高员工的情商。与智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。所以，心态培训对于提升员工的情商有着直接的作用。

心态培训的第二点作用就是有效地激励员工。拿破仑曾说过：“一支军队战斗力的３／４是由士气决定的。”而心态培训可以提高员工的期望值，提高员工的士气。

一个健全的心态，比１００种智慧都有力量。——查尔斯•狄更斯

正确的心态是成功的捷径。——拿破仑•希尔

• 销售激励与欣赏（１５０分钟）

• 我为什么做销售（做销售能带来什么）？（２０分钟）

１）头脑风暴

２）ＣＥＯ的话

• 遇到压力怎么办（引出激励欣赏）？（２０分钟）

• 承受力下降

• 有更多选择

• 感受自我丰盛

• 认知误差游戏（触动学员感知）；（１５分钟）

• 何为信念

• 信念的力量

• 激励与欣赏互动体验（３０分钟）

• 体验活动：找１０人

• 挑三个词

• 说三句话

• 挑战潜能游戏－自我教练三步骤（４５分钟）

• 教练的起源

• 教练三步法

• 体验活动

• 回顾启发

• 回顾与总结（２０分钟）

• 欣赏式探寻（助力目标的达成）（１６５分钟）

• 成长花环（建立信心）；

• 回忆过去最让你骄傲或难忘的瞬间，挖掘出三个正向关键词形容自己

• 分享自己的故事，说出三个关键词

• 愿景描述（赋能激发）；

• 想象目标实现的时候，你在哪里做什么事？

• 用绘画的方式画出来，呈现

• 制定目标（回到当下）；

• 写出一年内你最想实现的目标

• 分析目标，修正

• 行动计划（制定行动）；

  １）双轮矩阵工具的使用方法

  ２）用双轮矩阵学会制定行动计划

  ３）案例分享点评

三、销售中遇到的与心态相关的问题（３０分钟）

• 产品一样，价格高怎么办（尼尔雷克汉姆－客户关注点变化曲线解读）；

• 客户怎样才满意（１００分是否满意，我们卖的是什么）？

• 我的优势在哪里？

• 头脑风暴

• ＦＡＢＥ；

四、　课程总结（１５分钟）