进入21世纪,更多的80、90后出生的年轻一代在企业中发挥着越来越重要的作用,管理越来越需要以人为本,人性化。过去,把员工和客户进行理想化、抽象化、简单化、标签化,甚至机器化的管理理念和方法,越来越难以赢得人心并发挥作用。尤其是,在面临激烈竞争,市场变化,企业迅速跟进变革的过程中,往往给年轻员工无形中带来很多压力、挫折和失望,那么:
怎样帮助年轻的员工们,在内部变化和外部打击的逆境中,仍然能够锲而不舍、持之以恒地保持工作热情和积极性呢?
怎样在公司各个部门间协调中,游刃有余地获得领导、伙伴、团队的鼎力支持,拿下更多关键客户订单呢?
怎样明确个人能力的成长方向,突破重重阻碍,在实现个人价值的同时,帮助企业更好地赢利呢?
本课程区别其他课程聚焦空话鸡汤大道理,或者强调金钱激励,而是结合经典管理理论和现代应用心理学的方法,独创目标体系棒棒糖模型,首创使命公式、愿景要素、价值观阶梯等工具,**导师带着学员进行大量演练、还原现实工作场景中实际问题,分析原因,提供落地工具和方法论。方法结合问题,通俗易懂,一看就懂,一听就会,一练就熟,马上就用。真真正正帮助员工把个人的职业目标,结合到企业的大目标中去,激发个人使命感,落地到每天的一言一行,真正实现不待扬鞭自奋蹄,自我驱动自动燃烧。
一、员工职业心态是如何从热变凉的?
1、心态变化原因
2、常用激励方法
案例:斯坦福调研
二、个人职业目标包括哪些内容?
1、优秀员工和卓越的员工的四个差异
2、个人目标体系的笤帚模型
案例:清华大学 ;工具:笤帚模型;形式:视频案例
三、如何实现员工的自动自发自我激励 ?
1、自我激励的五个障碍
2、场景心锚的设定
案例:格力电器、工地安全提示;工具:场景电视
四、怎样明确员工能力提升的方向?
1、员工能力自我认知的两大障碍
2、职场能力九宫格
案例:公式相声 ;工具: 能力窗格; 形式:视频案例
五、优秀员工怎样平衡公司与客户利益?
1、利益平衡失误两大原因
2、价值观阶梯
3、不同价值观阶梯下的沟通和工作方法
案例:被误会的销售、媳妇妈妈掉河里;工具:价值观小阶梯、绕弯子沟通法
六、员工工作的本质是怎样搞好人际关系?
1、人际关系对员工业绩的重要性
2、人际关系发展的三大障碍
4、人际关系拨浪鼓模型
5、两种客户和三种销售类型
案例:当当网; 工具:关系拨浪鼓
七、怎样为员工的工作赋予更积极的意义?
1、员工工作消极的三大原因
2、客户满意度的四个层次
3、为事业赋予积极的意义
案例:阿里、苹果、今日头条、水浒传;工具:满意度小红旗
八、员工怎样进行职业生涯规划?
1、缺乏职业规划导致的问题
2、职业战略的四个种类
案例:练书法;工具:8冰箱装大象
九、怎样实现员工长期的自我激励?
1、长期激励的障碍
2、长期激励一张表
案例: 超级演说家;工具:8S表;形式:视频案例