职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到蕞佳，准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。

提升员工的素养和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。塑造阳光心态，拥有快乐职场，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……

1、塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态；

2、驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念；

3、树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能；

4、培养对销售的热情，全力以赴投入工作。

第 一部分：对公司负责就是对自己负责

一、正确看待企业和自己的关系

这是你的船

永远没有免费的午餐

你的付出不会浪费

努力工作，不只为了公司同时是为了自己

正确认识企业和员工关系是“负责”的前提

二、做一个有责任心的人

责任的含义

责任心对一个人的重要性

做一个有责任心的人

责任体现价值

主动承担责任

负责是获得尊重的前提

放弃责任就是放弃成功

把责任当成动力

负责是美德，也是习惯

责任激发潜能

三、忠诚于自己的企业

忠诚本身就是一种能力

维护企业的利益和形象

认真做好本职工作

你还可以做得更好

一句真话胜过一堆恭维

恪守职业道德和行业规范

忠诚的最大受益人是你自己

四、树立主人翁精神，与公司同命运

敬业，是责任的延伸和升华

充满激情地工作

踏踏实实地把事情做好

从合格到优秀到卓越

像领导一样思考

做个节约型的公司主人

远离借口，靠近成功

第二部分：充满阳光心态的工作

改变不了事情，就改变态度

发现美好，乐观豁达

快乐每一天

学会放下，活在当下

学会宽容，不断反省

做好压力情绪管理

第三部分：怀着感恩的心工作

用感恩的心态去对待工作

从感恩中获得工作机会

去理解你的领导

理解上司对你的批评

感恩你的领导

感恩自己的顾客

感谢所有帮助和批评过你的人

感恩会使自己快乐

感恩大清单

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从这次严红艳老师的培训中，我们学习到用阳光的心态享受生活，享受工作，学会放下。学会谅解宽容别人，学会更积极的投入到工作之中，并且以高标准严格要求自己，树立全新的职业化及生活理念，积极面对工作中的挑战。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。