很多员工抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！

究其原因这些现象的根源是员工心态出了问题，无论亲情，友情,爱情，还是做事情，首先要处理好心情，然后才是做事情，心情，心情，心在先，情在后，好的心情才有好的心态，心态决定状态，状态影响行为，行为导致结果，结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！

1、帮助员工快速转变工作心态；

2、帮助员工改变消极负面的心理，提升对工作态度；

3、加强团队合作，协调上下关系开拓创新的意识；

4、培养职场人应该有的职业道德和职业素养；

5、培养职场人应该有的沟通能力和协调能力。

第 一单元：建立正面的态度

1、什么是态度？

2、态度的内核是什么？

3、两种完全不同的态度

第二单元：尊重自已塑造积极的态度

一、尊重自已

㈠尊重自已最显著的标志

㈡自信的人具有哪些性格特征

二、态度积极

㈠比生命更重要的事情

1.工作的内涵

2.没有工作时的感觉

㈡强化自身的职业责任

1、对个人的工作业绩、公司的辉煌具备强烈的欲望。

2、摈弃抱怨

3、舍得付出

4、主人翁精神

㈢常怀感恩

1、我们要感谢什么人和事?

2、为什么要常怀感恩?

3、感谢企业提供的发展平台

4、感谢父母繁荣养育之恩

5、怎样让感恩转化为力量？

6、人的7种基本情绪

7、体察和控制自己的情绪

第三单元：树立良好的责任心

一、什么是责任？

二、对待责任的积极态度

三、树立责任心的方法

第四单元：高效执行力打造

一、何为执行力？

1、执而行之？

2、执行力？

3、高效执行的三大修炼

4、高效执行力打造

第五单元：团队至高无上

1、卓越从队员做起——如何成为优秀的团队成员

2、成为优秀团队成员的四大关键

3、沟通无处不在——化解团队矛盾的润滑剂

4、向上管理——如何处理同领导的关系

5、如何处理团队冲突

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从这次严红艳老师的培训中，我们学习到用阳光的心态享受生活，享受工作，学会放下。学会谅解宽容别人，学会更积极的投入到工作之中，并且以高标准严格要求自己，树立全新的职业化及生活理念，积极面对工作中的挑战。

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