很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！

而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！

1、认知职业人的三条定义，掌握职业化的标准；

2、培养职业人必备的良好心态观念；

3、树立职业人终身学习的信念；

4、实现个人职业价值的蕞大化。

第 一部分：销售心态的重要性

心态决定销售的成与败

好心态是成功销售的第 一步

销售成功的80％来自心态

摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售

心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态

害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由

在客户面前低三下四，过于谦卑

满足于已有的销售业绩，不思进取

经常抱怨市场不景气，从不反思自己

欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争

自我设限，能力发挥被钳制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态

1、学习的心态

2、积极的心态

3、老板的心态

4、感恩的心态

5、宽容的心态

6、拒绝找借口的心态

7、持之以恒的心态

8、平衡的心态

9、付出的心态

10、自律的心态

第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

1、摒弃消极成交心态

2、转化客户的拒绝态度

3、提升客户的购买兴趣

4、有效促进成交的艺术

5、成交出现危机时的处理技巧

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