人的生命是在工作中度过的，不要把工作当作成养家糊口的工具，不要仅仅为了谋生而工作，工作是上天赋予我们的使命，我们必须要用对待生命的态度来对待工作。可以说，懂得感恩是一名员工优秀品质的重要体现，学会感恩则是一名员工做好工作的精神动力。

员工个人的发展离不开公司的发展。对员工而言，只有公司发展了，员工的个人才能才会有更大的发展空间。因此，聪明的员工总是会与企业同舟共济。任何一家公司的老板，都会青睐那些知恩图报的人，当然也更喜欢提拔那些始终对公司怀抱感恩之心的员工。

1、引导学员了解什么是职业化及职业素养对职场人的重要性

2、辅导学员理解职业化的具体内容和阳光心态的作用

3、帮助学员掌握成为职业化员工以及拥有阳光心态的方法

第 一部分：让阳光撒进我们每个人的心田

一、现代企事业单位评价人才的两个标准

二、自我认知：您是哪类“人才”

三、人与人最大的差距在于心态

四、如何看待客户投诉？

第二部分：何谓阳光心态？怎样才算具备阳光心态？

一、阳光心态就是积极进取

积极的心态发现机会，消极的心态发现困难

积极乐观的心态需要长期不懈的培养

二、阳光心态就是空杯学习

空杯心态可避免掉进“经验主义”的陷阱

空杯心态是自我不断进步的保障

三、阳光心态就是心怀感恩

懂得感恩是做人之本

懂得感恩，收获更多

以实际行动践行感恩之心

四、阳光心态就是宽容大度

宽容是一种人格的涵养

宽容是一种成就大事的品格

培养自己的气量和心胸

如何正确理解“客人永远是对的”的服务理念

如何正确对待客户投诉

五、阳光心态就是我是”主人”

第三部分：认识情绪，如何有效管理情绪？

一、认识情绪，察觉情绪

情绪的理解与分类

积极情绪的正面作用

消极情绪的负面影响

二、如何进行情绪管理？

治标的方法：ABCD

治本的方法：ABCD

合理情绪理论的建立与运用

更多课程详情请点击咨询专属客服

本次阳光心态的培训课程，让我明白了读阳光心态，蕞重要的一点是用积极乐观的心态去对待任何事。开心心的去生活、工作，何乐而不为呢？蕞后还是套用彭老师的那句话”是好是坏，现在还不知道呢”。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。