员工心态培训是企业一项不能忽视的工作，尤其是在员工的心态出现问题时，更加需要及时的进行调整。企业注重员工效率，同时也应该关注员工心态的发展，只有整个企业的员工有一个良好的心态氛围，才能真正的提供用心的服务。

1.了解压力产生的原因及危害

2.建立阳光心态，学会乐在工作，享受生活。

3.建立积极心态的方法，改变看待事物的角度。

4.树立老板心态，以主人翁的精神面对工作。

5.建立宽容心态，创造和谐的职场人际关系。

6.树立感恩心态，减少抱怨，增加感恩，学会珍惜。

一、我为谁工作？

二、谁是给我发工资的人？

三、寻找工作中的乐趣。

1、感恩你的工作——开心工作是为了快乐的生活。

2、热爱你的工作。

3、理解你的团队。

四、为自己开心工作、快乐生活。

1、找出让你不开心、快乐的原因。

2、如何改善与排除让人不开心的因素。

3、沟通的改善——高层次表扬、低层级批评。

4、心态的改善——建立五种阳光心态。

5、情绪的改善——学会自我暗示与自我激励。

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有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。