员工心态培训是企业一项不能忽视的工作，尤其是在员工的心态出现问题时，更加需要及时的进行调整。企业注重员工效率，同时也应该关注员工心态的发展，只有整个企业的员工有一个良好的心态氛围，才能真正的提供用心的服务。

1、解决员工的心态问题，让员工感恩企业，感恩领导；

2、解决员工的责任心问题，使员工像老板一样去工作；

3、解决员工的立场问题，使员工与老板成为一伙人；

4、解决团队的沟通问题，减少企业的沟通成本，顺畅企业的沟通渠道；

5、解决员工的执行力问题，对的执行，错的执行，在执行中做对；

6、解决企业的培训问题，通过现场体验，找到人才快速孵化的途径；

7、解决团队的凝聚力问题，打造鹰一样的个人，雁一样的团队，心往一处想，劲往一处使。

第一章：每一位优秀员工应有的职场角色定位

第一节、积极的心态

第二节、坐对位置、站对列

第三节、赢在“执行”

第四节、向自己的上司学习

第二章：职场中的人际关系

第一节、上司是需要“管理”的

第二节、职场中与同事相处应遵循的几个原则

第三节、如何与自己的间接上司相处

第三章：职场中基础心态--爱岗敬业

第一节、关于功臣心态

第二节、爱岗敬业为谁家

第三节、心态改变你的人生

第四节、建立目标，追求成长

第四章：新职场精神塑造阳光心态

一、平等精神

二、感恩惜福精神

三、新主人精神

四、新公平精神

五、忠诚精神

六、自律精神

七、宽容精神

八、老板精神

九、“小事成精品”精神

十、追求完美的精神

十一、集体至上精神

十二、学习精神

第五章：最后的忠告

一、说说我们自己的事情

二、最后的提醒

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美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!!”。

你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的**打断手下的语言?我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗?打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。