跨部门沟通培训课程导读在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。在数学中一加一等于二，但把它用在团队协作上，那就不一定是二，有可能是三，
在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。在数学中一加一等于二，但把它用在团队协作上，那就不一定是二，有可能是三，或者是十，但也有可能为零或负数。 如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的协作障碍，让员工发挥一加一大于二的功效？本课程为您带来全新的思维方式与行为模式，深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系。
●理解沟通对组织的重要性，让大企业像小企业一样灵活！
●更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性。
●理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能。
●学会横向沟通的主要角色与方式。
●加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通。
●沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、长期而全面布建关键点的能力。
●通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值。
●认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题。
模块一 跨部门沟通的问题
●跨部门沟通的常见困惑（自我对照）
●跨部门沟通的常见三个误区（照镜子）
●跨部门沟通的特点 （“部门墙”是如何形成的？）
●跨部门沟通的常见“取款”行为 （“冲突”是如何形成的？）
模块二 跨部门沟通的方法
●重新定义“何为部门间的有效沟通？”
●沟通漏斗模型带给我们的启发
●自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层？
●低效率沟通的两种表现方式
●掌握跨部门沟通“调频”的三个关键行为
●结合职场实例做案例分析和现场演练
模块三 跨部门沟通的工具
●工具一：掌握跨部门沟通的“存款行为”
●工具二：掌握跨部门沟通的“同理心模型”
●工具三：掌握跨部门沟通的“四阶段流程和关键细节”
●工具四：掌握跨部门沟通的“影响力的四把金钥匙”
●工具运用：运用以上工具有效解决跨部门冲突
●案例分析：结合职场实例做案例分析和现场演练
模块四 有效管理沟通情绪
●情商在跨部门沟通中的体现
●情绪对于沟通效果的影响
●情绪管理的四个维度（自我意识-自我管理-识别他人-影响他人）
●如何有效管理自己的情绪？
●如何有效影响和调动对方的情绪？
●结合职场实例做案例分析和现场演练
跨部门沟通协作总是一个很热门的话题。我在日常的工作中也经常为了跨部门沟通问题而烦恼，像我要经常对接技术部门，提出各种的需求，每次都像是求爷爷告奶奶一样，非常的困难，当然技术部门的人应该也不想见到我，因为我给他们增加工作量了。所以我总是很抵触要跨部门处理的工作，很多流程无法把控，还一不小心就要背锅，但是职场总是少不了要跨部门协作的，所以我来参加了这次的课程，我怀着很大的期待过来的。课程也没有让我失望，的确学到了很多跨部门沟通协作的方法、技巧，不虚此行。
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！
留言咨询
To make an appointment visit
