一家公司理想的状态大概就是人才济济,员工们感到责无旁贷、彼此担当,并以此为行为准则,那么要如何才能提升员工责任感呢?本课程可以帮到你!
一家公司理想的状态大概就是人才济济,员工们感到责无旁贷、彼此担当,并以此为行为准则,那么要如何才能提升员工责任感呢?本课程可以帮到你!
第 一 讲:独立人格----从依赖到独立
课程内容:
一、 优秀团队的三个要素:领导、目标、统一;
1. 互动训练:定向四问
2. 视频案例:士兵突击
3. 区分团队、团体、群体、团队
二、 独立人格:独立承担责任,独立履行原则;
1.案例:俄罗斯矿山爆炸
2.摆脱依赖,学会独立是执行的开始
三、独立人格: 靠原则做事,拿结果交换;
1.原则大于制度,制度大于总经理
2.案例:IBM小沃森先生与门卫
3.做了不等于做好。
4.案例:培训助理的案例
四、独立宣言:职业人角色的转变
1.希波克拉底誓言
2.案例:麦当劳、万科等优秀公司的底线
3.互动训练:职业人誓言
第三讲:百分百责任——从推诿到承担
一、 执行人才的共同特点:对自己百分百负责
二、 百分百责任的四个维度
1. 对客户需求负责
2. 对公司战略负责
3. 对团队意愿负责
4. 对领导指令负责
三、 百分百责任思维操练
1. 个人训练
2. 小组练习
3. 视频案例:谢坤山
四、 百分百责任的落地标准——执行人才三大标准
1. 信守承诺——承诺是**简单的沟通
2. 结果导向——无结果,无价值
3. 永不言败----心不败,永不败
4. 工具:个人职业生涯规划工具训练
第三讲: 结果导向——对结果精益求精
课程内容:
一、 区分任务与结果;
1.案例:种树与挖井
2.结果意识训练:生活中的结果
3.结果意识训练:工作中的结果
二、汇报工作的结果意识
1.案例分析
2.互动训练:汇报工作
3.结构性汇报的四个特点
三、结果的层级:九段秘书
案例:天津白总的案例
互动:一段贵还是九段贵?
结论:优秀的人才是免费的。
课后作业:梳理本岗位的九段
五、 结果思维训练
1. 买车票案例
2. 带着答案见领导
3. 主动思考代替被动等待
六、 做结果的策略与方法
1. 复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果
现场互动训练
2. 分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查
案例:山田本一
3.重点法:做好重要不紧急的事是根本
第四讲:执行真经——让优秀成为工作习惯
课程内容:
一、 执行的八字方针:认真**、聪明第二;
中国餐馆的案例:聪明的员工倒闭的店
德国士兵的案例:认真创造卓越
二、 执行的十六字原则:结果提前、自我退后;锁定目标、专注重复;
互动训练:看图读字
案例:六小龄童训练
三、 执行的二十四字战略:决心**、成败第二;速度**、完美第二;结果**、理由第二
案例:美国士兵学德语案例