在新的经济时代,沟通技巧和专业的商务谈判是潜在的个人资本。著名管理学者约翰内斯比特指出:“未来的竞争将是管理的竞争,竞争的焦点将是每个社会组织成员与外部组织之间的有效沟通。”许多人都认为,一个人的事业成功只有15%是由于他的公关。职业技能,而其他85%取决于他的人际和商务谈判技能。由此可见,了解和掌握人际心理学的原理和规律,提高自己的行为质量,已成为现代人的迫切需要。
随着市场经济的发展和中国加入世界贸易组织,中国在世界经济一体化进程中的步伐不断加快。工商企业大量利用外资,引进技术,增加与外商的各种贸易活动,增加与社会各界的联系,各种谈判一直在进行。国际商务谈判是国际经济贸易活动的重要组成部分。因此,了解和掌握国际商务谈判的知识、技能和策略是十分必要的。采购谈判技巧与供应商管理哪里好?
课程目标
Course objectives掌握高效的沟通谈判策略;提升沟通水平和客户谈判技能;
成功的法则;双赢谈判金三角。
课程要素
Curriculum elements两天时间,根据企业培训需求可调整时间
企业中高层管理者,市场、研发、采购、生产部门及其他感兴趣的经理人。
课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示
课程大纲
Course outline1.科学理论与实际变数的融合
2.谈判是一个过程
3.谈判技巧是一种应用的工具
4.广义的谈判—布局,造势与用术
5.谈判发生的要件分析
6.谈判的目的
7.如何创造谈判环境
8.正确解读谈判
1.高效谈判的特点
2.风险与利益的均衡
3.高效谈判的形式、契约、标的、议题
4.高效谈判的分类基准、方法
5.从整体及个别议题分析权利平衡关系
6.典型劣势的成因与实例分析
1.让步模式与计划
2.关系与利益的衡量
3.先例与风格的衡量
4.竞争策略、合作策略
5.让步策略—展望未来与诱敌深入
6.规避策略、妥协策略
1.谈判的客观结构
2.谈判的人的结构
3.谈判的议题结构
1.确定谈判的目标
2.正确的谈判心态
3.谈判信息的收集与整理
4.寻找共同点、检验方案、定界限
5.谈判的团队构成与任务区分
6.谈判天平上的砝码
1.提案的功能
2.如何判断议题的进展
3.提案的技巧与用语
4.如何回应对方的提案
5.拆解议题与组合议题
6.搭配变数与筹码
课程特色
The course characteristic量身定做、先进的管理理念经验
超过60个配合教学视频案例
讲授方法丰富,完善的学习工具
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,李俊老师的销售谈判技巧给我们这些做销售源的人的帮助很大,更好的帮助我们做好人员的训练提升。
2,马坚行老师的乐在工作我很喜欢,因为经常没有目标,总是不知道自己在这工作得到什么,但是听了马坚行老师的课让我找到了我工作的方向,工作起来也开心了很多,自己得到了一个很大的满足。
3,闫治民老师的商务谈判技巧课程对于学员的帮助很大,同时课堂气氛营造的也非常好。
4,工具与方法结合,实际,细心指导,让我们在客户服务上全面提升能力,学以致用为目的。
合作流程
Cooperation process机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供 内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发 展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展 提供源动力。
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