商场如战场,销售队伍就是企业占领市场的先头部队,但是销售队伍却往往无法让销售经理满意。

----为什么员工忠诚度差,不敬业,不坚持;

----为什么员工松散,懈怠,没积极性,做事消极被动;

----为什么员工对工作缺乏热情,抱怨牢骚,跳槽事件不断;

----为什么员工当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划;

----为什么员工缺乏责任感与开拓精神,遇到问题总是习惯找借口推卸责任;

销售员(经理)在客户拒绝和市场压力情况下,出现职业倦怠、怀疑自身能力、怀疑公司和怀疑产品等心态问题和行为上表现为抱怨、放弃等情况,日益影响公司业绩提升,进而影响公司发展。

这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变!

一、破冰与定向   

1、破冰,危机与学习

2、疫情后时代客户与市场的变与不变

3、客户满意度与忠诚的提升如何实现

4、销售素养提升的核心公式:倒三角模型(信念、行为、成果)

5、金牌销售实现的“四个到位”

6、大定向

引入教练技术的工具,认识到从心开始。

7、什么样的团队才能无往不胜?那就是狼性团队

二、金牌销售心态与激励的ABC法则   

1、 什么是心态?

2、 心态的重要性

1)心态影响心理

2)心态决定命运

3、心态ABC法则

4、面对“疫后市场”如何调整心态?

   

三、金牌销售员工必须具备心态修炼与执行力训练

   

1、金牌销售员工心态修炼之——积极心

1)什么是积极?

2)现场互动积极与消极的关系!

3)积极心态的三句话(互动展示)。

4)开心工作的两大要诀

A.珍惜工作不抱怨,不带情绪来上班

B.停止抱怨:与其抱怨,不如改变

   

2、金牌销售员工心态修炼之——敬业心

1)敬业心就是要融入,什么是融入?目标一致、利益一致,融入的意义。

2)融入融什么?融入三维模型!

3)敬业的方向:把工作当事业干。

4)优秀员工的两句话:

A.不是为别人打工,而是为自己工作

B.公司是你的船,与企业共命运

   

3、金牌销售员工心态修炼之——责任心

1)为什么要负责任?什么是负责任?

2)运用案例做负责任互动测试!

3)负责任行动图,为谁负责任?负什么负责任?如何去负责任?

4)优秀员工:请你扛起你的责任

1) 成功者承担责任,失败者逃避责任

2) 你的岗位在哪里,你的责任就在哪里

   

4、金牌销售员工心态修炼之——团队心

1)人在一起叫聚会,心在一起叫团队

2)缺乏团队意识的群体 不过是一盘散沙

3)团队训练:“齐心协力、共创佳绩”

或“爱的鼓励”互动。

   

5、 优秀销售员工必备执行力修炼之——执行心

1)什么是执行?什么是执行力?

2)结果与执行

a.客户为结果付钱,企业依靠员工提供的结果而生存

b.什么是任务,什么是结果

c.结果三要素

3)做结果的思维:外包思维法、底线思维法、分解思维法

   

四、总结回顾,课程结束