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贵阳销售沟通话术培训
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发布时间:2024-05-08编辑:李振

​以往的销售人员培训重点在于:强化销售人员在销售流程与环节上的技巧应用,希望销售人员顺利地拿到订单,进而推动整个企业产品在市场的竞争力

以往的销售人员培训重点在于:强化销售人员在销售流程与环节上的技巧应用,希望销售人员顺利地拿到订单,进而推动整个企业产品在市场的竞争力。但这样的销售培训过后,销售人员面临客户时依然会面临如下三大问题——

A.  见到客户,如同翻棋谱一样照搬所学销售技巧,甚至回到自己所习惯的往日思维模式;

B.  见到所谓“准客户”后,不知从何说起,担心说错话和做错事,反而使自己在客户面前变得缩手缩脚,甚至是前功尽弃;

C.  遇到有经验的客户,往往不知所措,出门后要么抱怨客户“不可捉摸”,要么抱怨自己“入错了行”,造成每日陷入“不得不去做”的怪圈

当今市场竞争激烈,多变的市场同时衍生多样风格的客户风格;反之,正是因为客户有风格的不同,才会延伸出多变的市场。如果能够把握客户的风格,那么做业务就变得更加**——针对不同风格的客户,梳理不同的应对策略,“道”、“法”、“术”三者结合,使销售工作变得更加顺畅。

销售沟通技巧课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表,销售主管,销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售沟通技巧培训内容

一、销售之“道”

1、个人影响技能——成就销售的关键

2、个人影响力强化——层次与结构

3、重新理解销售工作

4、销售人员常见误区

二、销售之“法”

1、核心技能一 功力在业务之外——自信

2、核心技能二 见人说人话——灵活性把握

3、核心技能三 观察与记录——客户与自己

4、核心技能四 交流与共振——轨迹重叠

5、核心技能五 主导与引导——三方领袖

6、核心技能六 公司与个人——产品、服务的呈现

三、销售之“术”

1、过目不忘——打好个人的“烙印”

善用自己的长处——成为受客户欢迎的销售人员

“礼多人不怪”——销售人员必备商务礼仪

一切从赞美开始——销售人员最**忽略的基础技能

2、贴好标签——识别客户

“贴好标签”的重要性——懂客户是拿订单的前提

有效识别客户——客户“素质”与风格象限

有效应用——素质、风格象限对沟通效果的影响

3、反客为主——应对客户

垫子与迎合——回答客户的异议

定制企业培训方案

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