新形势之下房地产项目营销和销售成功，40%来源于营销创新，60%来源于营销团队创新结构与有效管理。本课根据前当成效较好的项目营销团队结构与管理的案例为基础，提升全面构建全新的淡市下房地产营销团队管理新模式。

1 新形势之下专业房地产营销团队的特点

1.1 当前房地产营销团队管理的特点与难点

1.2 专业房地产营销团队五大特点

1.2.1 目标感强

1.2.2 学习力强

1.2.3 丰富的专业知识与技能

1.2.4 自律性强

1.2.5 团队配合协作

1.3 当前房地产营销人员管理方式

1.3.1 挥发年轻员工的创新性

1.3.2 激励多于处罚

1.3.3 协助多于指挥

1.3.4 共创多于领导

1.4 案例：李豪给中建地产设计营销团队激励和一线赋能制度

2 新形势之下营销团队训练与赋能

2.1 培训设计与实施

2.1.1 日常培训模块

2.1.2 培训的组织与效果评估

2.1.3 常规化的训练设计与实施

2.1.4 让培训平台成为招聘精英平台

2.2 OJT日常化训练提升团队专业技能

2.3 营销团队赋能

2.3.1 房地产专业知识赋能

2.3.2 市场环境与竞争分析赋能

2.3.3 客户拓展能力赋能

2.3.4 客户接待能力赋能

2.3.5 客户服务能力赋能

2.4 案例：李豪给富力地产全国营销团队设计营销训练与培训

3 新形势之下营销团队激励设计

3.1 新形势下营销各岗位薪酬设计

3.2 有效的团队激励制定设计

3.2.1 六种有效资金激励

3.2.2 十种有效非资金激励

3.2.3 编外经纪人和内部员工等销售奖金设计

3.3 情绪激励设计与管理

3.3.1 员工情绪产生的原因

3.3.1.1 工作压力

3.3.1.2 生活压力

3.3.1.3 意外事件

3.3.1.4 长期郁闷

3.3.1.5 孤独感或无人倾述

3.3.2 情绪疏导

3.3.2.1 获得对方信任

3.3.2.2 导引对方说出事情

3.3.2.3 让对方发泄情绪

3.3.2.4 帮助对方找到情绪产生的原因

3.3.2.5 情绪发泄后的处理

3.3.3 帮助员工管理好情绪

3.3.3.1 提高员工的情商AQ

3.3.3.2 促进团队氛围

3.3.3.3 做员工的好朋友、好同事

3.4 案例：2016年李老师给哈尔滨万科设计团队激励制度：营销薪酬、提成、团队奖金、渠道薪资等

4 新形势之下营销团队现场管理

4.1 房地产营销现场四大管理

4.1.1 管理团队

4.1.2 管理产品

4.1.3 管理价格

4.1.4 管理氛围

4.2 销售现场主要四大问题与解决方案

4.3 有效的销售会议制度

4.4 现场问题有效总结与提升

4.5 案例：2015年李老师给甘肃中天健集团打造和训练营销现场超级销冠团队

5 营销管理人员的沟通能力

5.1 营销管理人员沟通基本原则

5.1.1 亲和力

5.1.2 清晰完整

5.1.3 聆听与有效反馈

5.2 与上级沟通的要点

5.2.1 时及请示汇报

5.2.2 掌握上级要求与意途

5.2.3 尽量为上级提供多种方案选择

5.3 与平级部门沟通的要点

5.3.1 以合作方式沟通

5.3.2 学会赞美对方

5.3.3 相互理解、为对方着想

5.3.4 主动沟通、主动为平级部门解决难题

5.4 与下级沟通要点

5.4.1 了解下级情绪与工作现状

5.4.2 帮助下级解决工作上问题，给予解决问题的方法

5.4.3 引导下级主动思考与积极参与到工作中

5.4.4 小声地指正，大声地表扬