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顾问式销售学习心得
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发布时间:2023-06-14编辑:李振

​销售是企业运营的关键,而要实现销售的成功,仅仅依靠“本能”式的推销方法是远远不够的。很多销售人员都会急于向客户介绍产品或服务的优势和卖点,但这种方式往往事与愿违。因为真正的销售高手知道,面对客户,**重要的是要从客户的问题出发,深入挖掘客户的痛点,找准需求点,然后提供完美的解决方案,才能真正帮助客户解决问题。

顾问式销售培训咨询

销售是企业运营的关键,而要实现销售的成功,仅仅依靠“本能”式的推销方法是远远不够的。很多销售人员都会急于向客户介绍产品或服务的优势和卖点,但这种方式往往事与愿违。因为真正的销售高手知道,面对客户,**重要的是要从客户的问题出发,深入挖掘客户的痛点,找准需求点,然后提供完美的解决方案,才能真正帮助客户解决问题。


因此,作为一名销售人员,我们需要学习基于问题发现的顾问式销售技巧,以更加有效地实现销售目标。不仅如此,这种技巧还能让我们在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得客户的信任和忠诚。所以,如果您想成为一名真正的销售大师,就请跟随我们一起学习顾问式销售技巧,为自己和企业赢得更大的成功!

顾问式销售内训课程推荐

顾问式销售技巧动作分解
课程简介:为什么我的产品明明有优势,客户却不用?客户好像没什么需求了,可以做的项目都被别人做了,找不到好的商机?订单金额太小,无法获得大订单?客户公关投入很多产出少?销售项目关键时刻,总是差那么一点点,成交很艰难?这些问题困惑很多销售人员,要解决这些问题,就需要改进销售模式,更新销售人员的思维观念,真正为客户创造价值的同时获得销售成功。
顾问式销售全攻略
课程简介:从以产品为中心的销售转变为以解决方案为中心的销售,即顾问式销售,是当今市场竞争背景下的趋势。与产品销售相比,顾问式销售更加注重对客户需求的深度挖掘和全面分析,提供量身定制的解决方案。然而,这种销售方式不仅需要销售人员在产品知识方面的全面提升,更需要他们具备成为客户信赖的业务顾问和咨询者的能力。
顾问式营销36策
课程简介:当下,产品同质化、竞争白热化、市场透明化挤压着利润,营销人员往往只能在价格、促销品上做文章,远远不能发挥个人的价值。顾问式销售是以客户需求为导向的理念,简单说就是客户下单是基于自己需求,而不是产品的优劣。同时,在产品同质化的当下,单一产品利益也无法成为我们的核心竞争力。因此销售人员的发力点,从拼产品利益就转移到挖掘客户需求上了。

顾问式销售课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表,销售主管,销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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顾问式销售培训内容

一、销售的**核心价值是什么?

1、 从客户心理分析销售

-不安不满 — 欲求 — 行动、决定

2、 销售的核心与本质

-需求:销售要解决的核心问题

-价值交换:销售行为的本质

案例:这个“锅”从何来?


二、有没有好的工具或方法来提高销售业绩呢?

1、什么是*顾问式销售

-状况问题询问—难点问题询问—暗示问题询问—需求满足询问

2、*顾问式销售的目的

-提问—挖掘—引导匹配

-深挖痛点、撕开伤口

-*不是控制,不是预设答案

3.*环节实战化运用分析

-化正式为非正式

-化“阴谋”为阳谋

-实战型运用三步:“接转发”

案例:小销售,大业绩


三、“*+”顾问式销售该具体如何运用呢?--*的4+1”环节

1、*之状况询问(背景问询)技巧

-状况询问的目标

-了解(澄清)客户概况,有效发现(展现)潜在问题

-状况询问的语言技巧

-相关性

-联系观察实际

-引用观点

演练:状况询问训练

2、*之问题询问(难点问询)技巧

-问题询问的目标

-确认问题,并与潜在客户探讨问题相关的内容

-问题问询的语言技巧:5W2H模式运用

-什么、为何、何时、何地、谁、如何、成本

演练:问题询问训练

3、*之暗示询问技巧

-暗示询问的目标

-强化问题存在,激发客户的“痛”感,引起不安与不满

-暗示询问的语言技巧

-强化暗示技巧:拥抱快乐、远离痛苦

-暗示问题示例

演练:暗示询问训练

4、*之需要-满足询问

-需要-满足询问的目标

-**收益性问题引导客户寻找解决方案并展示价值,导入产品或服务

-需要-满足询问的语言技巧

-ICE模型:影响范围—自信程度—实现难易度

-价值发现方向参考:

品牌、服务、价格、供应商情况、附加价值

技术、质量、交期、供应能力、付款条件

管理水平、商誉、领导魅力、职业素质、标准

演练:需要-满足询问训练

5、印证能力:产品(服务的)FABE话术

-FABE的结构

-特征—优点—利益—证据

-FABE提炼与展示

演练:FABE话术演练


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    王伟老师拥有17年大型企业营销管理实战经验,曾任:华为| 技术工程师、高级销售经理,广州万方计算机 | 运营商事业部副总,中国移动深圳分公司 | 部门经理,历经一线销售到企业高层管理等岗位,精于销售精英打造、客户关系维护、大客户销售,顾问式销售...

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  • 《高级销售技巧:B2B顾问式销售策略》

    7月06-07日 北京(线上同步)
  • 《顾问式销售技巧训练》

    7月19-20日 上海(线上同步)
  • 《顾问式销售:以客户为中心的销售技巧》

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  • 《向华为学习:顾问式销售及大客户项目运作》

    8月24-25日 成都(线上同步)
  • 《顾问式销售技巧》

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