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基金营销客户需求分析培训
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发布时间:2023-03-29编辑:李振

各家银行代销基金如火如荼,同一只基金在不同银行销售,理财经理如何让客户在自家银行去购买? 客户在银行咨询基金后,然后转头就在天天基金网、支付宝、微信上买基金,怎么说服客户在银行里选基金? 跟客户推荐基金的时候这只基金好好的,为什么买完就跌? 跟客户讲解基金的时候专业十足,客户就是不接受怎么办?

各家银行代销基金如火如荼,同一只基金在不同银行销售,理财经理如何让客户在自家银行去购买?

客户在银行咨询基金后,然后转头就在天天基金网、支付宝、微信上买基金,怎么说服客户在银行里选基金?

跟客户推荐基金的时候这只基金好好的,为什么买完就跌?

跟客户讲解基金的时候专业十足,客户就是不接受怎么办?

客户亏损的时候跟客户百般解释,客户就是不理解怎么办?

当前,我国国民理财意识正在逐步的提升,基金的投资占比稳步上升,呈现逐渐与发达国家缩小差距的现象,然而基金作为一种间接投资工具,很多时候被大众误解,理财经理对基金的理解也千差万别。本课程侧重于让理财经理树立正确的基金销售和投资逻辑,从价值投资的角度让基金成为客户资产配置中不可缺少的一部分,**帮助客户确定理财目标、告诉客户为什么要买基金、为什么要现在买基金、为什么要在银行渠道买基金来打通客户接受和持有基金产品的理念,同时**基金组合的挑选、资产检视等服务,建立起循环销售和信任提升的过程,助力金融机构实现产能、客群和资产的多维度提升。

客户需求分析内训课程推荐

客户需求的探询、分析、引导和转化
课程简介:客户是否真的有需求?需求强不强?什么时候会有需求?客户有什么样的需求?客户表达出来的需求,就是真实需求吗?如何对客户进行访谈、调研,挖掘和识别真实有效的客户需求?营销人员如何在实际工作场景,如何设计销售流程和话术,从而识别客户价值和需求,并引导需求,转化客户?本课程为你解惑!
市场洞察与客户需求挖掘
课程简介:市场接受你的产品吗?客户为什么喜欢,或不喜欢你的产品?如何透过现象,洞悉背后的深层原因?不能真实了解客户购买背后的障碍和真实需求,所有的企业经营和研发行为都将是低效的!客户需求分析和识别是一切经营行为根本!本课程将教你如何洞察市场,挖掘客户真实需求、潜在需求,进而开展有效的营销。
客户需求分析与挖掘
课程简介:以客户为中心是营销的出发点,而客户需求恰恰是中心的关键,所有企业都在高度关注和研究客户的需求并强调“以客户的需求为导向”。然而,没有多少企业真正地识别、把握和跟踪到了不断变化的客户需求。客户需求的多样性、多变性、隐蔽性、复杂性使得客户需求难以把握。因此,从纷繁多样的客户需求中找出其中的共性或规律性就显得十分重要。

客户需求分析课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表,销售主管,销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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客户需求分析培训内容

第 一 讲:让客户理解——股市与基金投资

一、投资与人性的非理性决策

1、投资市场目前的现状

1)*的敌人:自己(人性)

2)投资的方法:克服人性的弱点

研讨:对抗人性的方法有哪些?

2、对抗人性工具

——基金定投

分析:判断股市走势的“五大观测点”

介绍:基金能做你不能做的事

二、基金与炒股的五大层面区别

层面1:专业

层面2:时间

层面3:投顾

层面4:信息

层面5:人员

案例:零和游戏的概念

三、基金的本质

思考:基金能做什么?基金能实现什么?

分析:基金能做你不能做的事

反思:理财经理自身的公募基金的营销方式


第二讲:帮理财经理明晰——基金选择与投资技巧

一、基金选择的三大要素

要素1:基金经理

要素2:基金公司

要素3:历史业绩及投资投向

二、基金选择的六大误区识别

误区1:明星基金经理选择

误区2:明星基金公司选择

误区3:历史业绩好的基金选择

误区4:大规模基金&小规模基金选择

误区5:新基金&老基金选择

误区6:净值高基金&净值低基金选择

工具:基金评分工具应用

三、十类基金选择

——指数型基金、股票型基金、债券基金、混合基金、QDII基金、定向增发基金、可转债基金、FOF基金、ETF基金、量化投资基金

演练:利用互联网平台筛选基金

四、基金申购的技巧

时机选择:热点/低点,低买/高卖

关键:基金申购费率(申购费率/管理费率)

五、基金赎回的技巧

时机选择:连续亏损、市场反转、达到目标

分析:主动赎回&被动赎回

六、基金解套的处理方法

导入:基金转换的重要性——工银红利混合

1、主动减亏策略

1)反向策略

2)慢、稳、忍

2、主动转换策略

1)市场行情转换

2)投资风格转换

案例:基金转换对解套的重要性——沪深300、中证500


第三讲:对应客户需求——基金营销客户分析

一、六大基金客群的营销重点

客群1:全职妈妈

——分析家庭资产附表,做好家庭财务规划梳理

案例:王姐的闺蜜团集体买基金

客群2:银发一族

——引导客户对养老资产的保值、未来的财富传承

案例:广场舞大妈营销案例

客群3:工作忙碌的白领

——代发工资的批量营销,引发他们对资产积累、资产增值的需求

案例:财务总监转成基金客户

客群4:高端投资人

——资产增值需求旺盛、但随着年龄增长,需求更多元化

案例:炒股大户转换成基金客户

客群5:企业主人

——资金存在公私不分,建议公司、家庭资产长期稳定,有效分离。

案例:张总太太购买基金

客群6:企业高管人

——资金可长期闲置,对长期财务规划需求比较大

案例:企业高管定投基金案例

二、根据不同类型基金匹配目标客户

类型1:股票型

——习惯于低位建仓,可接受长期的投资期限类客群

类型2:指数型

——喜欢地位加仓,追求较高收益,接受较强波动性、稳定现金流类客群

类型3:债券型

——有闲置资金,但是周期不长、风险承受能力不高,但有投资意愿类客群

类型4:货币型

——有大额存款和现金,希望满足流动性下适当提高投资收益类客群

类型5:QDII基金型

——海外资产配置、未来有移民倾向、家庭资产配置多元化类客群


第四讲:专业视角分析——基金精准营销

一、基金定投视角下的基金营销

导入:基金定投概述与投资原理

1、证券选择效应市场分析——基金选股

分析:时机选择效应市场

2、基金定投标选择——定投新解

分享:定投的高阶玩法

3、基金定投的优势——为何要做“小业务”

训练:基金定投基金筛选训练

案例:理财小白的基金定投营销

二、资产配置视角下的基金营销

导入:给客户做资产配置的依据

1、基础资产的历史表现

小组讨论:找寻基础资产变化的规律

思考:如何确定不同客户的资产配置比例

2、资产配置在基金销售中的作用

3、爆款基金投资组合的构建

小组练习:基金产品简单说

思考:资产配置如何再平衡

工具:美林时钟——择时

小组练习:美林时钟转动练习

三、理财规划视角下的基金营销

1、现金规划与基金营销

2、消费支出规划与基金营销

3、教育规划与基金营销

4、养老规划与基金营销

5、资产增值与基金营销

分享:养老及教育金快速配置策略工具

案例演练:教育规划营销案例演练

案例演练:退休规划营销案例演练

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