销售，“打动“的力量永远大于感动！

随着互联网的日新月异，现代社会人与人之间的沟通交往机会与平台日益增多，无论是电话，微信或是其他形式都可以在情感沟通中起到一定的作用，但与直接与客户拜访相比，还是有很多距离的，客户拜访可以要彼此更直接，更亲近，更真实，同时也要内容更深入，更容易达到交往交流的目的。掌握好拜访礼仪能更好达成共识，提高工作效率，促成合作。

一、 拜访前的准备工作

头脑风暴：与客户链接，是靠打动还是靠感动？

1、知己知彼，方能顺利

2、塑造与职业产品契合的形象

3、准备好相关资料，从容出行

二、大方得体，礼数周齐的见面礼仪

1、“守时”也有小心机

2  闻者心悦的称呼礼仪

3 、出手不凡的握手礼仪

4、介绍，不要忘记秩序

5、小名片，大学问

三、 张弛有度，谈吐不凡的沟通礼仪

1、寒暄---出于自然，暖流在心

2、要客户感动于心沟通交谈的技巧，

3、得体的态势语，客户更信服

4、轻看语音语调，得不偿失

5、告别，一定要有“回味”

四 、不可忽略的网络礼仪

1、电话联络沟通礼仪

2、微信联络沟通礼仪

3、要客户觉得你更“真实”的技巧

五、拜访与接待，促进合作

拜访与接待可以要彼此更直接，更亲近，更真实，同时也要交往更深入，更容易达到交往交流的目的。能更好达成共识，提高工作效率，促成合作。

1、迎客礼仪需要注意事项    

2、待客原则与礼节

奉茶礼仪——茶具的选择，如何奉茶

引领陪同——平地引位、出入电梯、上下楼梯、出入房门

餐饮的座次礼仪——判断上座的五个要点

轿车礼仪——哪里是上座？如何入座？

3、馈赠----礼尚往来的情谊及商业价值

－馈赠礼品的意义及原则

－买“对”永远高于买“贵”。

－了解礼品新概念，运用礼品成就事业

4、有始有终，送别礼仪才是**后的完美

－送别需要的事项安排

－送别规模，更需谨慎

尾声: 情景式演绎考核，身份互换考核，学员全方位复习实操学习内容