电话销售作为一种长期使用的销售方法，具有：效率高，那结果快等优势，被越来越多以销售为导向的公司所使用。但一些电话销售人员每天在拨打电话的过程中遇见越来越多的问题，例如：接通率低，挂断率高等。本课程的目的为提升电话销售人员的电话销售技巧、规范化操作电话营销。

单元一电话销售中应该坚持的原则

１、　尊重原则

２、　互动原则

３、　人性原则电话销售时的心态的调整

单元二客户资源

１、　谁是我的客户

２、　他们再哪里

３、　如何找到他们客户开发渠道，在有鱼的池塘里钓鱼

单元三实操篇

１、　状态调整

２、　准备工作

３、　话术与技巧

４、　实战演练总结　掌握电话销售的基本流程，高效的打好每一通电话

单元四客户跟进

１、　跟进目的

２、　跟进原则

３、　跟进方法电话沟通后的跟进、形成一个良性的拿结果的周期

单元五课程总结

１、　学到了什么？

２、　如何把学到的东西运用到以后的工作中去？总结、并且能做到学以致用