作为门店一 线门店销售,在与客户打交道的过程中,以下场景是否遇到过呢? ●当客户进店时说:我只是随便看看时…… ●当与客户聊天是有一句没一句只能尬聊时…… ●当客户对我们的介绍没什么兴趣时…… ●当客户觉得我们的产品没什么特别时……
作为门店一 线门店销售,在与客户打交道的过程中,以下场景是否遇到过呢?
●当客户进店时说:我只是随便看看时……
●当与客户聊天是有一句没一句只能尬聊时……
●当客户对我们的介绍没什么兴趣时……
●当客户觉得我们的产品没什么特别时……
●当客户说出:太贵了,给优惠我就买时……
●当老客户买了产品后就没怎么来店时……
●当请老客户帮我们转介绍客户说我朋友都不用时……
以上场景你是否在困惑中,还是在不断自我摸索中?
你是否希望能有一些方法能帮助你迅速解决,能快速应对不同的场景,从而带动销售业绩?
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第 一 章 树立好感篇: 当客户进店时 分如下9个场景分析
1) 面对进店客户流量太少怎么办
2) 面对客户说我只是随便看看如何有效应对
3) 面对客户对我们推介不感兴趣时
4) 面对客户注意力停留时如何应对
5) 面对距离感比较强的客户如何应对
6) 面对不知道客户什么需求时的应对
7) 面对与客户不怎么说话,缺少谈资如何应对
8) 面对客户聊他的想法时如何应对
9) 面对客户不愿意加微信时如何应对
第二章 获取信任篇: 当向客户介绍时 分如下11个场景分析
10) 面对客户说**次来店时如何介绍
11) 面对客户有怀疑态度时应如何应对
12) 面对比我们更专业的客户应该怎么应对
13) 当我们向客户介绍产品里应注意什么
14) 面对客户说产品一般的情况下怎么应对
15) 面对客户说其他品牌产品更好时应该怎么应对
16) 当客户留意到我们其他产品时如何处理
17) 面对客户说“我还要再考虑”怎么应对
18) 面对有实力的客户怎么卖得多
19) 当客户可能要成交时如何促成
20) 面对客户购买愿意不强时怎么踢单
第三章 消除顾虑篇: 当客户议价时 分如下5个场景分析
21) 当客户看产品觉得产品价格贵时怎么应对
22) 当客户说产品价格贵是因为包装贵时如何应对
23) 当客户一定要价格优惠时怎么应对
24) 当客户说到其他品牌都打折时如何应对
25) 面对线上买要更便宜怎么应对
第四章 持续购买篇: 当老客户来店时 分如下5个场景分析
26) 面对购买一次产品后的老客户如何维护
27) 当老客户带朋友再次到店时如何接待
28) 当遇到有实力的老客户时如何应对
29) 当老客户在多家品牌消费时
30) 面对有资源的老客户如何转介绍