德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中提到：一个人的有效性，与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大的关联。有才能的人往往**为无效，因为他们没有认识到才能本事并不是成果。他们不知道一个人的才能，只有**有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。智力，想象力及知识，都是我们重要的资源。但是，资源本身是有一定局限的，只有**有效的运营管理，才能将这些资源转化为成果。

 企业竞争的差异化不能仅仅体现在商品、服务这个层次上，只有具备卓越的运营能力，懂得求变的组织才可以保持长久的竞争优势，只有真正做到卓越经营，才是让企业保持竞争优势的不二法则。

对于业务目标的完成，直接的运营管理影响就是来自于销售运营能力。然而现在大量的销售依然和以前一样，依赖于销售的个人经验和人脉关系，**彼此间的默契来开展推动销售执行和业绩完成，目前销售组织现在所欠缺的就是“科学的眼光”。

《销售管理与运营》课程，包括以下内容：

1，销售目标与激励：不同销售场景和不同发展阶段的销售组织需要不同的销售目标和激励政策，本课程会比较全面地分析各种销售目标和激励制度，并结合学员的实际情况进行针对性讨论

2，销售策略：销售是一种选择或放弃，本课程会提供一个SWOT的策略工具，同时提供基于市场机会和竞争的分析方法，为SWOT策略分析提供决策信息。我们还引导学员梳理销售流程中的关键障碍点，将销售策略分解为销售人员的行动指标

3，销售辅导技巧：销售管理不是批评和指责，本课程提供一个销售辅导框架，让销售人员从内心自发地产生改善动机，并提供及时的反馈和鼓励。

4，销售例会流程：本课程提供一个高效的销售例会流程，从团队和销售个人层面检查销售绩效完成情况，并对重点销售人员、重点客户、重点商机进行及时指导。