销售管理，其实是做两件事情：一是管团队，一是管业务。
管团队，既要分析各个区域总监的状态及其给员工指导是否足够，也要分析每一个团队中的每一个人的销售动作，工作方法是否正确，工作是否认真，对状态不好的员工，就要做出调换或提升的处置。
管业务，要分析项目，又要做销售漏斗的分析，还要强调结果。
课程导入：销售管理角色与定位
一、计划管理
1、制定销售计划
1.1销售计划的重要性
1.2 制定销售计划原则
1.3 制定销售计划方法
2、目标管理
2.1目标设置
2.2目标分解
3、计划实施
3.1计划进度管理
3.2计划风险控制
二、销售业务管理
1、业务报表管理
1.1销售行为
1.2销售信息
2、会议管理
2.1 日常沟通例会
2.2 阶段沟通例会
2.3 特殊沟通例会
3、销售机会评估
3.1 客户价值评估
3.2 企业资源能力评估
3.3 开局形势评估
三、团队管理
1、团队组建
1.1销售团队规划
1.2 岗位设置
1.3 招聘
2、激励
1.1环境激励
1.2物质激励
1.3精神激励
3、领导
3,.1领导特质
3.2领导行为
3.3领导技能
3.4领导风格
3.5变革领导力
4、培训与辅导
4.1倾听理解
4.2找出问题
4.3展开主动关怀
4.4列而出培训方案
4.5选择培训方案
4.6实施培训方案
4.7展开辅导计划
四、客户关系管理
1、客户信息管理
1.1建立客户信息档案
1.2 客户分类
2、客户满意度管理
2.1客户满意度衡量指标
2.2找出影响客户满意度的关键要素
2.3提高客户满意度的方法
3、客户忠诚度管理
3.1客户忠诚度的构成
3.2 如何判断客户的忠诚度
3.3 实现客户忠诚度的方法
4、关系营销
4.1关系营销层次
4.2从交易型营销转变为关系营销
销售管理内训 
| 精品课程 | 课程简介 | 在线咨询 |
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