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杭州销售管理能力提升培训
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发布时间:2022-06-28编辑:李振

销售无处不在! 不仅仅是销售岗位,每个人都肩负着销售的使命,你的产品,你个人的价值,你的思路和你的想法,甚至,你的影响力,只要是你想说服人们做某件事,你的销售就已经开始了,而销售产品只是**步。

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销售无处不在!

不仅仅是销售岗位,每个人都肩负着销售的使命,你的产品,你个人的价值,你的思路和你的想法,甚至,你的影响力,只要是你想说服人们做某件事,你的销售就已经开始了,而销售产品只是**步。

当今的销售现状,很多成功的销售人员都是自学成才,都是在销售过程中历经挫折和失败后而成功的,而对于公司或者企业来说,要复制成功的客户经理却有很大的难度,一是需要足够的时间,二是需要承担销售人员的错误,更重要的是,很多销售人员不热爱销售工作,并且很难全身心地投入到销售工作中去。

销售是科学和艺术的综合体。很多“自学成才”的销售人员,当达到一定的业绩后,似乎遇到了瓶颈,每前进一步都很难。这就需要从销售的科学性上入手了。

当今销售的理论,不断从其他学科汲取营养,对销售的各个环节、对影响人购买行为的各种因素进行分析和总结,并在实践中予以验证。

本课程从销售人员的黄金法则入手,给予了销售人员的不同价值观和对销售工作的认知点,然后结构化地把销售过程进行了阶段划分,从潜在客户的认知到成交,每个阶段都介绍了有效的方法,使销售人员能够有效地组织、管理、控制、分析整个的销售过程。

这样的安排,更加适用用商业企业的销售管理者,因为,提高团队的销售业绩,就必须深刻了解管理的过程,以及过程中每个环节的提升方法,这是必要条件,也是商业企业领导者永恒的话题。

销售管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售团队的领导者,营销总监、销售总监、市场总监、销售经理、市场经理等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售管理培训内容

一、重新理解销售和销售岗位

1.1顾客导向的演变

1.2营销活动的基本要素

1.3销售的黄金准则

1.4销售人员的价值----不仅仅是提升你的业绩


二、销售心理学:人们进行购买的原因

2.1人们进行购买的原因

2.2影响购买的心理因素

2.3满足购买者需求的好方法:FAB法

2.4SELL序列

2.5基于顾客类型的适应性销售


三、为建立关系而沟通:不仅仅是交谈

3.1沟通:需要双方参与

3.2他是谁?--客户沟通类型的自我测评

3.3非语言沟通

3.4沟通的障碍


四、销售的过程

4.1你的问题在哪里?

4.2销售过程的十个步骤—每一步都很关键

4.3寻找潜在顾客:销售的命脉

4.4潜在顾客的心理活动阶段

4.5什么样的潜在顾客才是我们的顾客?


五、销售展示

5.1向顾客展示前应该做的准备工作

5.2展示中的三个步骤

5.3如何向客户介绍产品?----销售展示策略

5.4销售展示方法:精心挑选

5.5不要怕,谈判使人人都赢


六、处理异议

6.1欢迎异议

6.2潜在顾客什么时候会提出异议?

6.3异议和销售过程

6.4六类主要异议及处理方法


七、成交开辟了关系

7.1临门一脚很重要,何时提请成交?

7.2识别购买信号

7.3准备几种有效的成交方法

7.4敌意下的成交

7.5达成交易的必要条件

7.6买卖不成之时


八、维系顾客的服务和后续措施

8.1服务和后续措施的重要性

8.2关系营销和商业友谊

8.3顾客满意度和顾客维系

8.4将后续措施变成销售机会

8.5销售人员的可为与不可为


九、借鉴心理学提升你的影响力

9.1影响力—可以改变你和顾客之间的关系

9.2提升影响力的六种方法

9.3准备好了吗----哪种**适合你?

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