电话销售员存在挑战：1、对电话销售存在着巨大的恐惧心理，销售过程中情绪易被客户左右。2、与客户通话后，不知道该如何同客户打开话题，不知道该如何说服客户。3、不知如何同客户对话并建立亲和力，以让客户产生
电话销售员存在挑战：
1、 对电话销售存在着巨大的恐惧心理，销售过程中情绪易被客户左右。
2、 与客户通话后，不知道该如何同客户打开话题，不知道该如何说服客户。
3、 不知如何同客户对话并建立亲和力，以让客户产生进一步电话沟通的愿望。
4、 只顾一味的推销自己的产品，却不知客户到底想要什么？
5、 操之过急，恨不得一通电话就让客户高高兴兴地购买我们的产品。
6、 销售无章法，想到哪就说到哪，不知道如何有步骤的进行销售。
7、 电话销售成功后，不再联系客户，不再促使客户再次购买及转介绍
课程目标
Course objectives帮助学员了解电话营销和销售对企业的重要意义
帮助学员掌握电话营销和销售的关键成功因素
帮助学员熟悉以客户为中心的电话销售流程
帮助学员掌握电话销售的重要技巧和方法
课程要素
Curriculum elements
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
中层管理、 基层主管、 新员工、 基层员工、电话销售人员、电话客户服务人员
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline1、为什么客户总对我们不信任
2、为什么客户总不说话或者搪塞
3、为什么我越来越讨厌打电话
4、为什么同样的脚本，成功率却相差很大
5、重新认识电话销售
1、电话销售应该准备什么
2、销售准备的注意事项
3、销售对象性格认知准备
1、认识沟通
2、电话沟通特点
3、电话沟通中感染力的构成
4、提高声音的感染力（练习）
5、提升措施的感染力（练习）
第1步：迈好第1步-开场很重要
第2步：为客户找购买理由-客户需求探寻
第3步：精确产品卖点-产品呈现
第4步：让拒绝变接受-异议处理
第5步：幸福的收获-目标达成
1、赞美的技巧
2、练习：学会赞美你的伙伴
课程特色
The course characteristic多年来一直致力于行业服务的传播和实践经验丰富
丰富新鲜的案例，情景讲解和现学现用的场景演练
一次体验胜于千次说教，培训中导入多种训练方式
阶段式的培训模式，我做你看，你我同做，你做我验
老师介绍
The teacher introduced
曾任陕西四达医疗科技集团华东区销售经理，曾任香港中原集团上海分公司高级销售总监，十余年一线销售实战锤炼；近八年销售团队管理实操；具有丰富的市场营销、销售团队管理及企业运营经验...
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客户评价
The customer evaluation
1.老师为人和蔼，课堂能与学员们互动，营造温馨的课堂气氛。 。 。
2.一听就赶紧停不下来，讲的太好了。 。 。
3.老师讲的很好啊，希望以后再多和老师讨论销售管理的问题。 。 。
机构介绍
Institutions to introduce
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