销售很大程度是语言的科学，销售的核心智慧就是销售话术。一个成功的销售员，他往往能口吐莲花，他们的语言就像是一双柔软的手，能抚摸到客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要品质做基础，更需要注入人心的语言艺术开疆拓土。

1.掌握销售人员素养

2.掌握销售十步流程

3.掌握专业推广工具、话术技巧

4.提升提成顾客成单欲望快速成交

一、销售信念

1、世界上最伟大职业——营销

2、销售是**的工作

3、行业营销羊皮卷—信念誓言

二、如何快速寻找到目标客户

1、客户画像

2、自上而下寻找法——从源头上直接找到决策人

3、自下而上寻找法——在现场或实地通过打听核查后找到购买决策人

4、集中攻占与单兵作战

5、黄石伊莲健身俱乐部——目标客户

三、销售七大话术提炼与编写

1、充分准备

●准备客户资料

●专业知识准备

●准备客户接纳我们的必见理由

●设计好见面开场白

2、合适接近

●充分沟通

●沟通原理

●说服技巧

●聆听的技巧

●肯定认同技巧

●欣赏和赞美

●真诚

●相似影响

3、建立信赖感

●如何建立信赖感？

●信赖证明的准备

●站在客户的立场

4、深掘需求

●了解客户的需求

●如何探询需求

●发问探寻需求

●客户的疑问

●边环发问技巧

5、处理抗拒

●可怕的是你对拒绝的态度

●面对拒绝的心态

●拒绝的真假问题

●拒绝的原因和六大抗拒原理

●处理抗拒的思路

●解除反对意见

●处理拒绝的方法

●专业处理反对意见

●解除抗拒的套路

●顾问建议

●电话约访常见的拒绝形式的五类

●犹豫的不同表达及处理

●价格异议处理

6、及时成交

●成交步骤——帮助客户成功

●成交恐惧与时机

●促成中的注意五个要点

●及时成交

●成交的26种方法

7、转介绍

●要求客户转介绍

●转介绍的步骤

●客户链与转介绍

四、营销手册编写

1、 编写营销手册的意义与价值

2、编写营销手册的组织管理与程序

3、营销手册的框架结构

4、营销手册的使用与管理

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人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。

诺 达 名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供销售话术培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。