销售谈判技巧培训课程导读如果价格下降1%,企业利润率则下降达7%。65%的销售失败,源自于缺乏技巧的销售谈判。谈判过程也是销售过程,谈判结果决定销售成败。善于谈判的销售人员,收获的绝不仅仅是生意的成功
如果价格下降1%,企业利润率则下降达7%。65%的销售失败,源自于缺乏技巧的销售谈判。谈判过程也是销售过程,谈判结果决定销售成败。善于谈判的销售人员,收获的绝不仅仅是生意的成功。谈判,是跟人在谈,所以谈判一定要研究人,把人的心理研究清楚。谈判没有标准答案,它没有一个绝对性的流程。因为在谈判的过程中,其实是双方心理的博弈,语言的交锋,其中有太多的不确定性,你提前设计好的情境,在谈判中不一定能实现,这其实也是谈判最大的魅力,谈判其实就是一种心理的较量。
1.融合谈判心理学,分析关键客户性格,掌握应对每一种客户的技巧。
2.学习识别客户的工具并掌握与不同类型客户谈判的话术。
一、取得谈判优势须遵循四个原则
1、双赢
2、耐心
3、坚持立场
4、不畏惧
二、站在对方的立场理解把握谈判
1、对方谈判的目的
2、对方可能的谈判方法与手段
3、应对策略
三、开发与谈判技巧
(1)正确理解谈判
(2)谈判六大技能
(3)谈判前的准备
(4)谈判中的七类技巧
(5)常见的的九大谈判招数及破解方法
(6)结束谈判
价格让步是讲策略的,如果让步不到位,遇到很懂谈判的客户,就容易出问题,要么不能成交,要么利润很低,有的还要吵架。正确的让步应该是不断减少的让步,让客户感觉到你的让步空间是越来越低的,例如第一次让价是100,第二次就要比100少。如果让步的空间越来越大,客户不知道还有多少空间可以让,单子就很容易黄了。
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