话术对于销售来说相当的重要。为什么有的销售业绩好，有的销售业绩差？很多时候就是销售话术的问题。说术看似简单，却包含着很多细节和技巧，话术从设计开始，就在研究客户方的心理，整个聆听过程中抗拒的可能性，如何减轻客户的抗拒心理，进而令客户转为倾听、认同、接受、付款，这是一整套的流程。科学系统的销售话术能极大的提升销售的成交率。

本课程通过系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧，营销实战技能全面提升。它将引导您发挥卓越销售才能，成为顶尖的销售高手！

一、销售常见话术误区剖析

1､专家式

2､推销式

3､流程式

4､框架式

5､客情式

6､夸张式

二、避免高端客户服务营销过程中话术“心理雷区”

1､过于谨慎派

2､客观理性派

3､热情互动派

4､居高临下派

5､其它

三、反复打磨表达话术，快速突破

1､话术框架搭建思路方法

2､六大话术工具使用技巧

3､逻辑推演复算有效程度

4､润色最后话术呈现力度

5､不同话术方式对比，增加立体化感知

四､客户异议的应对话术，片言折之

1､客户最常见的抗拒种类

2､分析客户异议真实原因，对症下药

3､解除客户异议的基本话术公式

4､ 活用三大异议处理话术工具

5､借用标准，引导异议处理中客户理念最终走向

6､微调客户异议处理话术的方向、力道

7､把握关键时机，选择不同收尾方式

五、实战演练（由讲师复盘分析学员话术每一句的优劣、原因，并给出具体对应参考话术指导）

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人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。

诺 达 名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供销售话术培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。