管理这个在历史发展中扮演着重要角色的人类行为，其内核始终如一，万变不离其宗。常规的销售管理者，往往是半路出家，基于在基层专业岗位的工作的时候，有良好的工作表现，拥有不错的技术和业务素质，同时也不乏工作的热情，从而被提拔上来，委以重任。但因为缺乏系统的管理技能培训，90%的销售管理者对下属是放养式成长，对下属的培养提升缺乏有效方法，也不会使用激励技巧，销售人员缺乏持续动力。如何改善这种情况，让销售管理者从精英销售转变为一个合格的销售管理者？本课程可以帮到你。

本课程内容全部以讲师所服务过的多家国内外优秀企业成功实践为基础，分析对比不同销售体系的差异化及优劣势，结合过往实践中总结出来的精华要点，穿插精彩的案例对比讲解，同时对落地指导进行简单明确的定义式描述，让企业管理者在有限的课堂学习后可以迅速应用在实际工作中。通过本课程的学习，有助于企业设计并建立优秀的营销体系，可以使企业快速实现盈利突破，并在竞争环境中立于不败之地。

第一单元：销售管理者的五项能力提升

一、提升专业能力当前尤为突出

●专家-教练

●专业基础

●专业方法

●专业心态

●专一才能专业

二、提升工作标准化

●工作指导与规范化管理

●工作辅导与指导的区别

●标杆管理与标准化作业

三、提升发现问题与解决问题的能力

●无问题论不是管理者的思维

●领导评价工作和评价员工的标准

●解决问题的思维、方法、步骤、基本原则

●问题解决方法的总结、培训与持续完善作业规范

四、提升激励员工的能力

●人为什么能够被激励

●心动才能行动

●激励的及时性与公平性

●公正未必公平

●满足感来源于激励因素

●加强非物质的精神激励

●业绩与士气如何兼顾

五、提升团队文化塑造的能力

●以身作则、树立榜样

●提倡走动式管理

●给干事的人一个好环境

●团结就是力量

第二单元：管理者素养提升

一、责任管理与职业操守

●管理者的责任圈

●管理者的职业操守

●真诚领导的思维模型

●魅力型领导能够激发下属的信心、信任和信仰

●领导者风格与适应力测试练习

二、沟通与协调能力

●为何经常沟而不通

●沟通协调工作是管理中的重要工作

●不要忽视正确的沟通渠道

●如何对下属采取支持性沟通

●倾听而不是单方向提供信息

●有效沟通的八个原则

●发问的技巧

●陈述的技巧

●聆听的技巧

●倾听三要素

●有效会议沟通的诀窍

●有问题有引导有方案

沟通技巧练习（案例）

三、管理者的自我管理与自律

●成功的管理者都是最懂得合理利用时间的人

●有效时间管理切割法

●自由与自律的关系

●自律体现管理的理性

●自我管理的四个方面

●注意你自己的人格力量

●个人魅力

●你的影响方式

四、管理者要勇于实践批评与自我批评

●权利不等于领导力

●领导是天生的还是后天培养的

●合理与善意的批评增强与员工的感情

●自我批评树立个人影响力

●勇于迁善，随时改进

●勿做“中庸”者、“旁观”者

●如何获取有效的领导效果

五、听取大家意见，提倡员工参与管理

●为之于未有治之于未乱

●增加正面发表意见的渠道、减少背后议论

●如何找到意见的发出源

●如何利用意见规避自身风险

六、打破思维疆界

●发现-发明-执行

●自我超越

●改善心智模式

●突破思维定式、培养创新能力

●系统思考

●增强学习力

●单环，双环，三环学习

“惰”与“傲”。

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团队保持狼性需要做好团队PK。团队PK时间长度不宜过长，过长可能仅在时间快截止，业绩胶着的时候才起到效果。建议可以做阶段赛和总冠军的PK形式：以月度为单位可以设为总冠军，中间可以分为3段设计阶段赛（每10天为一个阶段赛）。每个阶段赛设计阶段性奖罚，每月按总成绩设计总冠军奖罚。