B2C销售和B2B销售最主要的区别是传播信息的方式方法不同。

在饮料行业，每年要销售6000亿元，要花费800亿元的广告。在工业品领域，广告很少，但需要大量的面对面销售人员。

任何行业的销售体系都由销售管理部分和信息生产传播部分组成，销售人员和广告其实都是制造传播信息，影响消费者选择。

解决方案式销售就是聚焦在信息生产和传播部分，在某些企业叫做解决方案经理，主要负责对产品进行包装传播，不仅仅是销售产品，更重要的是销售解决方案。

本课程以前沿的解决方案销售理论为核心，帮助学员系统性的掌握解决方案的销售技能，包括：

1、如何筛选和评估潜在客户

2、如何在客户组织内部发展自己的信息渠道

3、如何深入了解客户的业务痛点和痛苦链

4、如何激发客户的业务痛点和痛苦链

5、如何为客户提供创造性的解决方案

6、如何量化呈现解决方案的价值

7、如何面向关键决策者销售解决方案

8、如何针对解决方案的报价进行谈判

第一节：关键销售语言及概念

●销售流程的重要性

●销售语言：

●填补差距的战术性方法

第二节：了解客户

●客户业务驱动及关键成功因素

●客户面临业务问题分析

●客户参与项目的角色分析

●拜访前的准备

第三节：验证及评估商机

●买方动机

●客户关注点的变化

●P3 (Problems, Plan, Priorities) 挖掘需求过程

●四种关键销售行为

第四节：制定及建议解决方案

●价值主张

●四种竞争策略

●有效的利益阐述

●独特的业务价值

第五节：协商和结束

●让步策略

●应对压力的关键行为

●异议处理

●协商成功的关键因素

●推进关系的四个步骤

第六节：延伸和扩展

●制定解决方案成功标准

●拓展销售机会

●深挖与拉新商机

●升级销售和交叉销售

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解决方案销售是一种全新的销售理念。销售不是以产品为中心，也不仅仅是以客户为中心。解决方案销售认为，销售应该以客户所碰到的业务问题为中心，为客户提供系统的解决问题的方案。

解决方案销售是一套完全实战的销售操作流程。它指引着销售人员如何从售前规划开始，一步步进行客户开发、业务拜访、探询需求、形成意向、顺利成交，一直到售后跟进。这样全流程帮助销售人员如何发现每个销售机会，如何与客户有效交流，并最终实现销售目标。

解决方案销售是一套系统的销售方法。解决方案销售提供各种实用销售工具，帮助销售人员与销售团队找出快速成交的销售步骤。同时，它也有助于提升客户满意度，密切客户关系。

诺达名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供解决方案式销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。