销售话术培训课程导读产品要想卖得好,要有一套属于自己的销售话术。话术到位了,产品自然销得动,卖得好。没有销售话术或是销售话术软弱无力,混乱不堪,销售自然一团乱麻,再好的产品也给耽误了。任何行业同类产品
产品要想卖得好,要有一套属于自己的销售话术。话术到位了,产品自然销得动,卖得好。没有销售话术或是销售话术软弱无力,混乱不堪,销售自然一团乱麻,再好的产品也给耽误了。任何行业同类产品多的不得了,凭什么大家能够选你,若产品没有过硬的品质与一套强有力说辞的文案,把顾客给镇住,人家是不可能选你的产品的。
1.通过大量的现场训练让学员找到维系中高端客户的沟通思路
2.掌握客户真实需求快速判断的方法,缩短通话时长,提高沟通效率
3.学习在各种不同情境下找到营销的切入点,通过二次营销更好的维系客户。
第一讲:顾客到来前的准备
一、导购积极心态的建立
二、赢在起点——接待顾客七礼仪
第二讲:销售中的实战销售技巧
一、导购完美的待客之道
二、门店导购员开场技巧
三、如何讲解产品
四、导购如何激发购买欲望的技巧
五、导购如何处理顾客反对问题
六、商谈六原则
七、导购询问顾客六技巧
八、导购如何处理门店常见价格异议
九、掌握结束销售的契机
十、导购常用缔结的八种技巧
十一、导购如何做好连带销售
十二、导购如何做好顾客转介绍
第三讲:做好客户关系管理与精准营销
一、处理客户投诉的八步骤
二、如何道歉
三、顾客关系维护与精准营销
客户说“你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧”,恰好证明客户想买这款商品,这时候的销售人员应当着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性,而不是一味地消极让价。
销售人员:先生,价钱不是最主要的。您买一款商品至少要用几年时间,我完整给您介绍这款商品最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟,要是销售人员三言两语就叫您买,那是对您不负责任,您买回家万一后悔了,她们会把钱退给您吗?
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