销售是帮助客户做决策与行动的过程，而销售的本质就是改变。不论是客户自己要改变，还是我们希望客户改变而进行销售。经过许多的研究和发展，发现在这些的行为背后都有一个固定的模式和流程，而本课程就是基于这个模式和流程所开发的。

许多销售人员犯的最大错误就是急于推销自己的产品，而一个成熟的销售人员懂得使用引导技巧，引导客户自己去思考如何解决自己的问题，并决定立刻采取行动。“引导式销售技巧”采取以客户为中心的方式，引导客户从认识自己的问题及解决问题的价值，连接销售产品到客户的需求，在处理竞争（谈判）后，最后达成双赢的承诺。

许多销售技巧的课程会提供制式的案例或录像带，让学员在课程中进行练习和学习，然而在有限的培训时间中，学员还要花时间去理解与他们无关的案例，实属时间的浪费。本课程的设计是以学员自己的案例来进行研讨，在课程结束后即完成自己案例的脚本，可以在课后立刻在工作上使用。

1、打造员工积极心态，让员工充满激情的去迎接每一天，用火热的热情迎接每位顾客；

2、可运用课程中的服务理念与销售流程接待顾客，确保顾客满意度大幅度提升；

3、学会一套结构化销售话术，形成自己的销售语言，应对顾客清晰流畅、自然、真诚；

4、交流，摒弃以前死背话术的学习模式，大量节约导购学习时间，降低培训成本；

5、掌握门店销售思路，知道顾客购买心理流程，接待顾客得心应手，销售技巧应运而生。

第 一讲：销售新思想

1、新时代关于销售的故事

2、除了销售、其他一切都是成本

3、销售的真正定义

4、销售新趋势

5、跳出传统销售框框：低智者谋，中智者谋人，高智者谋局

第二讲：实用销售技巧深度修炼

1、销售出发点：准备阶段

2、准备阶段为什么很重要？

3、小组讨论：准备阶段需要准备些什么？:

4、准备1：确认你的角色

5、准备2：意愿-状态-能力

6、准备3：明确目标与关键结果

第三讲：需要重塑的销售闭环

1、销售闭环1：建立连接

2、销售闭环2：了解需求

3、销售闭环3：产品介绍

4、销售闭环4：促成交易

5、销售闭环5：过程复盘

6、销售闭环6：关系管理

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听吕江老师的课，是一种享受。吕老师的课程内容严谨，讲解课程清晰且生动，能够紧贴市场的案例与图片分析，既有理论高度又有实战深度，既有战略层的系统性又有对实操细节的把控，让我们整个培训都能够能量充满，以蕞好的状态学习更多的销售技巧。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。