市场竞争激烈，企业和销售人员不得不想尽各种办法去提升业绩和市场竞争力，为此做着各种努力和付出，其中赊销是我们最常用的手段。但是企业参差不齐，市场乱象丛生，难免会有很大的风险，尤其受今年的疫情的影响，使不少企业业绩下滑、工厂、门店倒闭或转型，销售人员成交客户却长期未收到回款；有些客户企业亏损你却长期合作最后也收不到款等等随处可见，给企业和销售人员带来了巨大的压力和经济损失。本次课程旨在帮助学员有效的预防账款带来的风险，避免给个人和企业带来损失和伤害。

1、帮助学员了解在销售中应收账款的发生原因及可靠性分析

2、学会对客户账款的管理，降低企业和个人承担的不必要风险

3、提升学员遇到账款催收问题的解决技巧和应对能力

一、信用风险对企业的影响

●信用风险的产生

●信用风险的影响

●信用管理的目标

二、逾期账款的催收思路和技巧

●企业债务的特性

●赊销客户的分析

●企业催收政策

●欠款成功回收的因素

●企业追账的原则

三、应收账款管理的方法及实施

●应收账款跟踪管理方法

●应收账款管理具体操作

●账款难以回收的危险信号

四、合同管理及票据管理

●如何保障公司债权

●合同管理注意的细节

●票据管理系统

●授权委托书的管理

●其他管理工具介绍

五、客户信息的获得渠道及使用

●预防商业欺诈

●信用管理客户的分类

●新客户所关注的信息点

●老客户所关注的信息点

●核心客户所关注的信息点

●各种信息的来源和使用

六、信用评估技术与方法

●信用评估分析框架

●财务分析

●信用评估的综合运用

●信用评估演练

七、信用管理流程的思路和体系建设

●全程信用管理模式

●信用管理人员的职责

●信用管理体系的建立

●信用管理制度制订的方法

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催款的时候有些客户经常会以“款项还在走流程，没有审批下来。”这个借口来推托。客户越大，这个借口越常见。所以我们在催款之前要搞清楚客户公司的财务付款流程，整个付款流程要由哪些人经手，哪个人审批，最后是哪个人核准。这点可以通过客户公司的员工得知，了解到具体卡在哪一个环节，这样就很清楚的知道客户讲的是借口还是事实。如果核实出了是借口，就要当面跟着客户分析指出原因，否则后期客户每次都会以这个借口来推脱。

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