市场竞争激烈，企业和销售人员不得不想尽各种办法去提升业绩和市场竞争力，为此做着各种努力和付出，其中赊销是我们最常用的手段。但是企业参差不齐，市场乱象丛生，难免会有很大的风险，尤其受今年的疫情的影响，使不少企业业绩下滑、工厂、门店倒闭或转型，销售人员成交客户却长期未收到回款；有些客户企业亏损你却长期合作最后也收不到款等等随处可见，给企业和销售人员带来了巨大的压力和经济损失。本次课程旨在帮助学员有效的预防账款带来的风险，避免给个人和企业带来损失和伤害。

1.掌握催收沟通技巧，提高催收成功率

3.了解客户心理及细微动作，懂得如何引导客户

4.让学员做到活学活用，现学现用

5.通过场景模拟掌握催收的整体流程及有效话术

6.整体提升学员的催收能力

第一部分：应收账款催收的30计

一、应收账款催收策略

1、工具：RPM过程监控法

2、处理客户投诉和争议帐款

二、收帐前的准备

三、催款30计

四、应收账款的案例分析及商务对接

第二部分：信用管理与风险管理

一、应收账款管理的重要性及存在的问题

二、应收帐款管理方法和系统

第三部分：追账全攻略--27招实战策略

1.探讨收款不顺的八大原因

2.企业清理应收账款的难点集中的几个方面

3.追账全攻略实战策略（3456N法则）

4.目前社会上常用的追债技巧（28种介绍）

5.27种有效的追账措施

6.全数收回应收账款的**处方

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催款的时候有些客户经常会以“款项还在走流程，没有审批下来。”这个借口来推托。客户越大，这个借口越常见。所以我们在催款之前要搞清楚客户公司的财务付款流程，整个付款流程要由哪些人经手，哪个人审批，最后是哪个人核准。这点可以通过客户公司的员工得知，了解到具体卡在哪一个环节，这样就很清楚的知道客户讲的是借口还是事实。如果核实出了是借口，就要当面跟着客户分析指出原因，否则后期客户每次都会以这个借口来推脱。

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