顾问式销售技巧可以使销售人员发挥真正的“顾问”功能，改变他们提出问题，谈论产品(服务)的方式，使客户通过提出问题来参与销售过程。顾问式销售能够让销售人员真正成为一名信息的获得者、需求的引导者、资源的提供者及业绩的达成者。

在本课程中，学员将会学习和掌握顾问式销售的操作流程和工作步骤，掌握顾问式销售技巧中各个环节的重点技巧，尤其是掌握为客户提供问题解决方案的技巧。

1.掌握大客户开发的策略，提高大客户销售的技巧和能力

2.了解区域市场分析和管理方法，学习开发区域的计划和实施步骤

3.了解品牌攻略及终端策略对企业区域市场开发的推进作用

4.掌握营销团队管理的系统规划方法,塑造适合自己的领导风格

第一讲：销售模式分析

一、顾问式销售的定义

二、顾问式应具备的素质

第二讲：客户角度

一、顾问式的会谈准备

二、顾问式销售四步

第三讲：公司立场

一、能力证明

二、晋级承诺

第四讲：客户角色认知

一、关键人物分析

二、关键人物的作用

第五讲：客户关系

一、面对的客户的顾虑和异议？

二、培养忠诚客户

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根据我6年的销售从业经验，主要有以下三点。

1.基础的专业知识一定要过硬，一开口就必须让客户感觉到你专业知识的成熟。客户问你的问题，必须回答得简单易懂，清晰明了。基础的专业知识必须要花时间精力去掌握的，这是做好这一行的根本，没有这个根本，再努力也是白费力气。

2.必须快速把握准客户的需求，比如：当客户问及价格是否能优惠的时候，绝对不能直接拒绝，但是可以跟客户解释，我们的收费确实是性价比超高，以及超高的原因，而且可以告诉客户以后介绍新客户会有返现。要学会随机应变，进退有度。只有把握准客户的本质需求，才能对症下药，药到病除。

3.有的客户会比较强势尖锐，问的问题不仅多，而且密，面对这种客户，一定要淡定，不要受到客户情绪的干扰，随便他怎么着急，你都要保持淡定从容，不慌不忙，按照标准的工作流程操作，当客户感受到你的专业能力后，他就会开始对你表现出尊重与耐心了，这个时候销售就会变得很容易了，成交完了，客户还会给你说一声：谢谢老师。

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