电话销售员存在挑战： 对电话销售存在着巨大的恐惧心理，销售过程中情绪易被客户左右。 与客户通话后，不知道该如何同客户打开话题，不知道该如何说服客户。
电话销售员存在挑战：
对电话销售存在着巨大的恐惧心理，销售过程中情绪易被客户左右。
与客户通话后，不知道该如何同客户打开话题，不知道该如何说服客户。
不知如何同客户对话并建立亲和力，以让客户产生进一步电话沟通的愿望。
只顾一味的推销自己的产品，却不知客户到底想要什么?
操之过急，恨不得一通电话就让客户高高兴兴地购买我们的产品。
销售无章法，想到哪就说到哪，不知道如何有步骤的进行销售。
电话销售成功后，不再联系客户，不再促使客户再次购买及转介绍
【电话销售人员技巧对企业的作用】
1、建立电话销售的积极职业心态、掌握“三好破冰法”，提高电话邀约成功率
2、学会剖析客户的6段选择心理变化规律，引导客户感觉，突破电话销售瓶颈
3、掌握成交谈判五大技巧，刺激客户购买动机，熟练利用压力曲线抢先成交
4、掌握电话销售的“找、挖、切”的流程技巧，提升电话销售业绩
【培训对象】：经销商、门店店长、终端管理人员等
【培训方式】：讲授、故事、游戏、案例分析、情景再现、小组研讨、沙盘模拟等启发式等互动教学模式。
【培训时间】：6小时
【培训大纲】：
第 一部分：开展电话营销的现实意义
第二部分：电话营销的组织机构保障
第三部分：电话营销项目的绩效考核
第四部分：电话营销的标准服务流程
第五部分：电话营销的常见问题处理
第六部分：电话邀请顾客的话术模板
第七部分：电话销售中常见异议处理
第八部分：电话销售人员的压力管理
【培训现场】：
诺达**培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】：王建伟老师
王建伟导师:
狼性营销创始人;
领袖才智系统创始人;
狼性解密与攻心销售创立者;
13家上市公司运营咨询顾问;
原联想集团销售部经理兼内训导师;
原ALONG集团运营副总裁兼总顾问;
现身兼企业董事长与培训导师两栖人;
培训企业1000余家、影响学员超过100万人;
清华大学、上海交通大学等9所高校特聘导师;
创立2家公司，一个既做顾问又实操企业的实干者;
一个用心自己经营企业的实干家，及商业才智传播的智者;
【课程特色】
王建伟先生深知中国企业在复杂多变的经营环境中只有适者生存，强者发展。然而企业赢利的灵魂在于拥有一支狼性十足的销售团队及中高层领导精英。王建伟先生提出“有道理和有用”是完全不同的两种形式，“有道理是告诉你符合常规，有用是能让你产生结果”。
王建伟先生结合前人及自身经营企业的实战经验，生成当下对企业销售业绩能真正创造结果的《狼性营销五步曲》系列课程：帮助企业持续赢利打造商战才智精英!王建伟先生足迹踏遍中国100多个城市，培训企业1000余家、影响学员100万人，用结果见证一切!
【品牌课程】
狼性营销五步曲： 《狼性销售精英魔鬼特训》、 《狼性营销—智夺大客户》、
《狼性销售精英打造与激励》、《狼性营销团队建设与管理》、《狼性赢利—经销商领袖统御》
【授课风格】
王建伟先生讲自己所讲、做自己所讲、幽默激情、 言辞犀利、直指人心、PK式专题讨论、
情景式模拟演练，引导学员互生最实战的思维工具，深得广大学员高度好评!
服务客户(部分)：
华润水泥、南玻太阳能、信义玻璃、正弦电气(2次)、凯翼汽车(2次)、奇瑞汽车(2次)陕汽重卡、华意压缩机、万宝集团、海信电器(5次)、海汇集团、洲明科技、韶瑞重工、南方包装、施可丰(4次)、塔牌水泥、杰瑞石油(5次)、民生银行(3次)、工商银行(4次)、招商银行(5次)、中国银行、中国平安(4次)、宁波银行、农业银行、浦发银行、雪莱特光电、安科医疗(2次)、双汇集团(3次)、青岛啤酒(8次)、金冠食品、鲁洲集团、丰和实业、广西中烟、瑞虎集团、娇兰佳人(10次全国巡回)、名臣集团、欧诗漫、中丝园、康佳集团(4次)、太行集团(2次)、皮阿诺电器、美的集团、海尔集团、国美电器、浪漫宣言、义厚成、名雕股份、皇朝家私、格调家具、皇友家具、德高建材、中宇建材、威狮龙门业、金洋、金色世纪、华凯电梯、德奥电梯、万控集团、中盛国际、阿波罗展贸、工商银行、大赢家、尚荣医疗、药都国际、复大医疗、三九药业(6次)、天河诺亚、众联地产、世华地产、南通邮政、江西邮政、顺丰速运(4次)、搜狐、AMD公司、网宿科技、三一重工、安钢集团、三环专汽、天业通联重工、江苏迈安德、南车时代新材、潍柴株齿、浪潮集团、中兴力维、中海达集团、南储仓储、恒通国际、荣东色彩、方正证券、明师教育、海兰信、安科股份、永诚财险、凌益投资、联龙博通、三凌管材等，涉及包括家电、家具、服装、农资、通信、化妆品、工业品、建材、金融、房地产、化工、 IT 、快消品以及其他……
客户见证(部分)：
王建伟老师课程太实用了，我们通过多次邀请王建伟老师到我们企业授课，每次都给我们带来新的方法及思维，帮助我们企业业绩大幅提升，非常感谢王老师!
————永高股份总经理 冀雄
王老师授课充满激情，非常有感染力，这些年来我们组织的培训中王老师的课程最实用，我们不但学到了方法工具而且还学会了思路创新!
————温州万控集团总经理 谢中义
王老师的课程非常实战，是我们外请老师培训效果最 好的一个，给了我们很多实用工具和策略，学员对培训效果非常满意，感谢王老师的付出!
————广州中海达集团副总裁 徐 峰
王老师课程太精彩了，收获的是方法，留下的是回味。特别是学员提问，王老师解答的环节，确实让人佩服，只有从实战中来的老师才能有如此高的水平，感谢王老师!
————江苏南通邮政局局长 季建华
王老师的课程特色就是实战实用性极强，从头至尾都是工具与方法，一切都用工具说话，这正是王老师课程的一大亮点，深受学员好评!
———— 中国平安集团培训总监 覃红梅
【学员评价】
深圳市诺达教育股份有限公司成立于2006年，位于深圳南山科兴科学园，是一家教育行业中集信息、技术、咨询、服务为一体的互联网企业。公司将互联网电子商务和教育培训行业融入一体，倾力打造了中国极具竞争力的教育培训门户——教育联展网、中华网考试、培训码头、培训吧等大型课程服务网站，并有众多优质的培训合作机构提供强有力的后盾和支持。目前，在北京、上海、广州、杭州、南京、苏州和深圳设有多家分/子公司及办事处。团队由一群热爱互联网事业，乐于服务，积极向上的年轻人组成，公司氛围活跃，朝气蓬勃，以科学的管理理念和优秀的技术人才构筑公司极其宝贵的财富和极具竞争优势的资源，已形成一支集技术平台开发和教育培训服务为一体的优秀团队。
