您经营的连锁门店是否遇到过以下问题？

1、连锁扩张步伐过快，遇到瓶颈，不注重内部全面管理， 数据采集可更全面：销售，会员，进销存数据等；

2、只追求物美价廉，单店无盈利能力，各店之间管理参差不齐， 收银环节、出品标准、定价、原料采购等；

3、过度用供应商杠杆致使资金断裂，马上想开上百家店，没有建立完善、高效动的管理系统，濒濒可危。

面对以上问题，连锁经营的管理者们应该如何解决？诺达**推出以下专业的连锁店经营的专题培训课程，帮助学员改革并创新连锁管理思维与管理技能，提高综合管理水平。

1、店面营业员应该具备的工作价值观；

2、店面营业员应具备的现代营销观念和技巧；

3、掌握基本的商务活动礼仪和商务沟通技巧；

4、快速掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满；

5、知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿，而提高自身能力；

6、建立正确的学习态度，运用卓越的客户关系管理技巧赢得顾客并拥有顾客。

一、加盟连锁的品牌运营

1、同行业的加盟连锁竞争分析

2、品牌运营的加盟连锁市场布局

3、加盟连锁市场渠道规划

4、加盟连锁运营的架构与职能

二、加盟连锁的市场快速推广

1、常规的市场推广方案利弊谈

2、网站的高效加盟招商管窥

3、爆发性的电视专题性广告

4、如何理解品牌的加盟优势

5、如何理解品牌的市场发展

三、加盟连锁的电话沟通与说明

1、高效的处理留言信息N方法

2、留言信息电话回访与沟通

3、电话邀约的实效型询问技能

4、电话沟通中的“加盟项目说明”

5、如何在电话中先行收取加盟定金

四、加盟连锁的实战商务谈判

1、专家的探询切入

2、谈判专家的职业风范

3、店面选址面面谈

4、加盟店的经营测算与利润分析

5、异议处理的实战话术实操分解

6、谈判中关键的“先退后拉”与“跟进处理”

7、谈判中巧妙出手的尝试成交技能

8、蕞后关门的促成技法荟萃

9、“回头客”的追踪

10、失败的谈判案例分析

11、招商人员的六项修炼

五、加盟连锁的市场维护

1、市场面的督导

2、加盟商的培训

3、加盟商的即时奖励

4、加盟商的促销推广

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王山老师的《连锁店经营管理》课程指出了我们日常运作中的很多问题，如执行不力，缺乏数据支持，规范化不足的问题，值得各部门去反思，王总课程中很多务实的方法，各部门要去落实，真正做到学以致用。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。