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发布时间:2020-06-18编辑:李振

电话销售培训课程导读电话销售作为一种营销工具被越来越多的公司所采用,它方便,快捷,经济,不仅节省了大量时间,提高了工作的效率,同时还节约了销售的成本!但电话销售是一种技能,并不是每个人都可以运用得很好

电话销售培训课程导读

电话销售作为一种营销工具被越来越多的公司所采用,它方便,快捷,经济,不仅节省了大量时间,提高了工作的效率,同时还节约了销售的成本!但电话销售是一种技能,并不是每个人都可以运用得很好,只有经过专业的训练才能成为电话营销高手,更好的为公司和自己服务,赚取更多的业绩和利润!如何才能提高电话营销的成功率?如何才能成为电话营销的高手呢!敬请期待精彩课程!

电话销售培训课程目标

1、帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式,同时,也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧,从而提高整体销售业绩;

2、深度分析客户,掌控客户心理懂得销售技巧,解决销售难题化解成交困惑,快速成交客户建立销售体系完善销售流程;

3、通过6种工具提高销售技能和沟通技巧,从而提高企业整体销售业绩,并创造忠诚客户。

电话销售培训课程大纲

第一章、电话营销概述

一、何谓电话营销

二、电话营销的优势与劣势

三、电话营销的作用

四、影响电话营销效果的因素


第二章、电话营销准备工作

一、树立售前服务观念。

二、感染力

三、制定电话营销的目标

四、重视电话营销礼仪

五、扎实的产品知识与 行业知识

六、客户资料的收集与信息管理

七、辅助材料工具的准备


第三章、电话营销的销售流程与技巧

一、绕过前台秘书关技巧

二、开场白技巧

三、收集信息与挖掘顾客的潜在需求

四、成功的产品推介

五、处理异议技巧

六、成功成交技巧

七、结束通话技巧


第四章、售后服务与客户关系管理

一、售后服务作用、法则、内容、方法

二、客户关系管理

三、重复销售、与转介绍销售技巧


第五章、 实战电话营销的成功法则

一、大数法则

二、ABC法则

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  • 成都电话销售话术培训机构
    成都电话销售培训内容

    电销实战技能训练师-林翰芳

    电销实战技能训练师与销售管理咨询师,国内知名呼叫中心金牌实战导师,七天话术成才训练研发者,呼叫中心建设运营研究院专家,2015年中国诚信讲师50强,曾任泰康人寿广东电销中心营销总监,连续四年国内电话营销公开课开班量第一,贵阳市服务外包及呼叫中心行业协会会长,广东省电视购物协会特约指导专家兼顾问。

学员感言

1、老师讲到的电话销售技巧,让我感觉真的有用,我回去后用老师的传授的技巧邀约客户成功率上升了一倍,下次有机会还要听一下老师的其他课程。

2、很荣幸能作为第一批人员跟着老板参加这个培训,我资质最浅,所以作为一个新人,可以说是收获最大的,老师讲的每一个知识点都是那么的有用,一场培训下来感觉整个人都脱胎换骨了。

3、十分有幸参加公司组织的电话销售培训,短短的二天时间,收获满满的,对销售技能和技巧了解更进一步了,希望公司多多组织这样的培训。

4、第一次听老师讲课,感觉不算是讲课,是老师拿自己的人生经历来给我们分享,针对我们电销人员现在的状况,所面临的选择,所困惑的难题分享老师自己的感悟,真的很受用。


培训机构介绍

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!

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