很多做电话销售的人都经常抱怨，打十多个电话没有一个是好态度的，要么就是无人接人，简直是要崩溃的状态了。当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在我们来学习一下电话销售如何提高自己的沟通方式，防止客户的电话拒绝。

1、了解电话营销和销售对企业的重要意义；

2、掌握电话营销和销售的关键成功因素；

3、熟悉以客户为中心的电话销售流程；

4、掌握电话销售的重要技巧和方法；

5、掌握电话与客户保持长期关系的要领，学会解决电话销售中各种问题的技巧。

一、电话销售的特点

1、及时性

2、普遍性

3、经济性

4、双向性

5、简便性

6、快捷性

7、投入小，产出高

二、电话营销的三要素

1、心态

2、技能

3、库

4、电话营销的理念

三、电话营销五步法

1、开场白

2、话天地

3、入主题

4、试缔结

5、在缔结

6、挖需求

四、电话营销的异议解决方法

1、电话营销张氏六步法

2、电话营销的六脉神剑

3、电话营销的万金油

4、二通电话营销技巧

5、电话营销的实战演练

更多课程详情请点击咨询专属客服

竹影老师细心帮我梳理各项电销TL的关键技能，让我从一个什么都不懂的白板变成充满能力与自信的TL，信心滿滿展開我的电销管理之旅！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。